Y Tir Addawol: Marchnata Proffidiol a Chynaliadwy ROI Just Ahead

Infograffeg Profiad Cwsmer 2015

Croeso i'r hyn y mae technolegwyr marchnata yn ei alw Cyfnod Profiad y Cwsmer.

Erbyn 2016, mae 89% o gwmnïau yn disgwyl cystadlu ar sail profiad y cwsmer, o'i gymharu â 36% bedair blynedd yn ôl. Ffynhonnell: Gartner

Wrth i ymddygiad a thechnolegau defnyddwyr barhau i esblygu, mae angen i'ch strategaethau marchnata cynnwys alinio â thaith y cwsmer. Bellach mae cynnwys llwyddiannus yn cael ei yrru gan brofiadau - pryd, ble a sut mae cwsmeriaid ei eisiau. Profiad cadarnhaol ym mhob sianel farchnata yw'r allwedd bwysicaf i'r esblygiad hwn.

Mae Widen wedi archwilio'r ffenomen hon yn eu ffeithlun diweddar, Arming Eich Marchnata Cynnwys ar gyfer y Maes Brwydr Newydd: Profiad Cwsmer. Mae'n olwg gynhwysfawr ar sut mae eich marchnata cynnwys yn effeithio ar brofiad y cwsmer, gan ddarparu awgrymiadau ar sut i gael effaith gadarnhaol ar eich brand.

Gellir crynhoi elfennau o brofiad cwsmer buddugol yn dri theimlad:

  1. Adnabod y cwsmer - Cydnabod y cwsmer, ei hanes, a'i hoffterau.
  2. Perthynas â'r cwsmer - Tapiwch i emosiynau, dangoswch bethau maen nhw'n poeni amdanyn nhw, a pheidiwch â gwastraffu amser gyda phethau nad ydyn nhw.
  3. Peidiwch â gadael y cwsmer yn hongian - Rhowch atebion amserol, perthnasol pryd a ble mae'r cwsmeriaid ei eisiau.

Mae ROI marchnata proffidiol a chynaliadwy yn gyraeddadwy. Dilynwch y camau hyn a bydd eich busnes yn mynd i mewn i Wlad yr Addewid cyn bo hir.

Infograffig Profiad y Cwsmer

 

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.