United

Martech Zone erthyglau wedi'u tagio unedig:

  • Dadansoddeg a PhrofiClarabridge: Mewnwelediadau Gweithredadwy o Bob Rhyngweithio Cwsmer

    Clarabridge: Mewnwelediadau Gweithredadwy o Bob Rhyngweithio Cwsmer

    Wrth i ddisgwyliadau defnyddwyr ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid gynyddu, rhaid i gwmnïau gymryd camau i sicrhau bod eu profiad cwsmeriaid yn parhau i fod yn gymesur. Mae 90% o Americanwyr yn ystyried gwasanaeth cwsmeriaid wrth benderfynu a ddylid gwneud busnes gyda chwmni. American Express Gall fod yn anodd cyflawni’r amcan hwn oherwydd gall y swm enfawr o adborth sydd ar gael fod yn llethol, gan achosi i dimau Profiad y Cwsmer (CX)…

  • Fideos Marchnata a Gwerthu
    Ffotograffau adneuo 56060159 m 2015

    Yn Oes y Rhyngrwyd Ni ellir Anwybyddu Cwsmeriaid

    Bum mlynedd ar hugain yn ôl, byddai cwmnïau a oedd yn rhoi wedi methu â chyflawni disgwyliad cwsmeriaid yn aml yn derbyn llythyr blin gan y cwsmer. Gallai eu hadran gwasanaethau cwsmeriaid anwybyddu’r llythyr, a dyna fyddai diwedd y stori. Efallai y bydd y cwsmer yn dweud wrth ychydig o ffrindiau. Ar y cyfan, gallai cwmnïau mawr fel cwmnïau hedfan ddianc rhag cyflawni…

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.