Rheoli Profiad Cwsmer
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio rheoli profiad y cwsmer:
-
Dadansoddeg a Phrofi
Douglas KarrTachwedd 14, 2023
5 Sgil Mae angen i Farchnatwyr Digidol Feistroli Er mwyn Llwyddiant yn 2024
Dros yr ychydig flynyddoedd diwethaf, bu newidiadau sylweddol yn y ffordd yr ydym yn defnyddio'r rhyngrwyd ar gyfer marchnata digidol. Dechreuasom drwy greu gwefan yn unig i harneisio data a gweithgarwch defnyddwyr. Gyda’r gystadleuaeth ddwys yn y gofod digidol, ni fydd cael gwefan yn ei thorri’n syml. Rhaid i farchnatwyr digidol wella eu gêm i sefyll allan yn y dirwedd sy'n newid yn barhaus heddiw. Marchnata…
-
Hyfforddiant Gwerthu a Marchnata
Douglas KarrMehefin 2, 2023
Y 10 Gair Marchnata Gorau yn 2023
Gall defnyddio geiriau mawr marchnata yn eich hysbysebu a'ch cynnwys fod ag agweddau cadarnhaol a negyddol. Dyma rai o'r manteision a'r anfanteision posibl: Pam y Dylech Ddefnyddio Geiriau Cyffro Marchnata Cydio Sylw: Yn aml, mae geiriau bys yn fachog a gallant ddal sylw eich cynulleidfa darged. Gallant greu chwilfrydedd a gwneud i'ch cynnwys sefyll allan mewn marchnad orlawn. Apêl Tueddiadol: Fel arfer mae geiriau gwefr yn…
-
Dadansoddeg a Phrofi
Douglas KarrHydref 7, 2021
Clarabridge: Mewnwelediadau Gweithredadwy o Bob Rhyngweithio Cwsmer
Wrth i ddisgwyliadau defnyddwyr ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid gynyddu, rhaid i gwmnïau gymryd camau i sicrhau bod eu profiad cwsmeriaid yn parhau i fod yn gymesur. Mae 90% o Americanwyr yn ystyried gwasanaeth cwsmeriaid wrth benderfynu a ddylid gwneud busnes gyda chwmni. American Express Gall fod yn anodd cyflawni’r amcan hwn oherwydd gall y swm enfawr o adborth sydd ar gael fod yn llethol, gan achosi i dimau Profiad y Cwsmer (CX)…