Canoloesol
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio Canoloesol:
- Fideos Marchnata a Gwerthu
Mae Desgiau Cymorth Wedi Sugno ers yr Oesoedd Canol
Mae moesau desg gymorth gwael yn effeithio'n sylweddol ar deyrngarwch a hapusrwydd cwsmeriaid. Gall profiadau gwael arwain at ganfyddiad negyddol o gwmni, gan effeithio'n uniongyrchol ar gyfraddau cadw cwsmeriaid. Bydd 50% o gwsmeriaid yn newid i gystadleuydd ar ôl un profiad gwael yn unig. Zendesk Gall delio â desg gymorth TG fod yn rhwystredig ac yn frawychus i lawer oherwydd ffactorau fel diffyg gwybodaeth dechnegol,…