Mae eich cwsmeriaid yn dod yn fwy gwybodus, wedi'u grymuso, yn gofyn llawer, yn graff ac yn anodd dod o hyd iddynt. Nid yw tactegau a metrigau'r gorffennol bellach yn cyd-fynd â sut mae pobl yn gwneud penderfyniadau yn y byd digidol a chysylltiedig heddiw. Trwy weithredu technoleg mae marchnatwyr yn gallu cael effaith sylfaenol ar y ffordd y mae brandiau'n edrych ar daith y cwsmer. Mewn gwirionedd, mae 34% o drawsnewid digidol yn cael ei arwain gan CMOs o'i gymharu â…