Cyfradd Cadw Cwsmer
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio cyfradd cadw cwsmeriaid:
-
Dadansoddeg a Phrofi
Douglas KarrMar 19, 2024
Cadw Cwsmer: Ystadegau, Strategaethau a Chyfrifiadau (CRR vs DRR)
Rydym yn rhannu cryn dipyn am gaffael ond dim digon am gadw cwsmeriaid. Nid yw strategaethau marchnata gwych mor syml â gyrru mwy a mwy o dennyn, mae hefyd yn ymwneud â gyrru'r gwifrau cywir. Mae cadw cwsmeriaid bob amser yn ffracsiwn o'r gost o brynu rhai newydd. Gyda'r pandemig, aeth cwmnïau i lawr ac nid oeddent mor ymosodol wrth gaffael cynhyrchion newydd a…
-
Dadansoddeg a Phrofi
Douglas KarrMar 9, 2016
Beth yw'r gost o gaffael yn erbyn cadw cwsmer?
Mae peth doethineb cyffredinol y gall cost caffael cwsmer newydd fod 4 i 8 gwaith y gost o gadw un. Rwy'n dweud y doethineb cyffredinol oherwydd rwy'n gweld yr ystadegyn hwnnw'n cael ei rannu'n aml ond byth yn dod o hyd i adnodd i gyd-fynd ag ef mewn gwirionedd. Dydw i ddim yn amau bod cadw cwsmer yn llai costus i sefydliad, ond mae yna…