Pwyntiau Cyffwrdd Cwsmer
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio pwyntiau cyffwrdd cwsmeriaid:
-
Cudd-wybodaeth Artiffisial
Tyler FosterMehefin 28, 2023
4 Strategaeth i Hybu Eich CX Trwy Dechnegau Personoli â Ffocws Gormod
Mae siopwyr heddiw yn aml-dasgwyr prysur, cost-ymwybodol. Os gall eich brand ddarparu profiad siopa byr, gwerth chweil a llwyddiannus trwy ryngweithio personol, bydd yn ennill eu sylw. Ystyriwch broffiliau arddull Stitch Fix a grëwyd o ddata parti sero (0P), er enghraifft, neu ddefnydd y New York Times o ddata parti cyntaf (1P) i hyrwyddo straeon perthnasol i ddarllenwyr. Gall Tesla bersonoli popeth o seddi…
-
Technoleg Hysbysebu
Blair RoebuckHydref 12, 2022
Hindreulio'r Storm Gyda'ch Strategaeth Farchnata Ddigidol: Canllaw Cam Wrth Gam I Ddiogelu Elw Mewn Marchnadoedd Ansad
Nid yw'n gyfrinach bod amodau'r farchnad wedi newid yn sylweddol dros y flwyddyn ddiwethaf. Mae chwyddiant uchel, effaith y rhyfel yn yr Wcrain, a sawl ffactor arall wedi arwain at y cyfraddau twf isaf a welwyd ers blynyddoedd lawer. Yn ffodus, nid oes rhaid i strategaethau marchnata drawsnewid ar hap ynghyd â'r farchnad simsan. Yn lle torri costau ar unwaith, mae yna sifftiau strategol y gall cwmnïau…
-
Dadansoddeg a Phrofi
Douglas KarrJan 24, 2017
Sut i Fapio'ch Teithiau Cwsmer
Datblygiad enfawr mewn dadansoddi marchnata a dogfennaeth yw ymddangosiad mapiau taith cwsmeriaid i helpu i ddogfennu, mesur a gwella eich effeithiolrwydd marchnata - yn enwedig ar-lein. Beth yw Map Taith Cwsmer? Map taith cwsmer yw sut rydych chi'n delweddu profiad eich cwsmeriaid gyda'ch brand. Mae map taith cwsmer yn dogfennu pwyntiau cyffwrdd eich cwsmeriaid ar-lein ac all-lein ac…