Metrigau Cymorth i Gwsmeriaid

Martech Zone erthyglau wedi'u tagio metrigau cymorth i gwsmeriaid:

  • Cynnwys Marchnata
    metrigau gwasanaeth cwsmeriaid

    6 Metrig Perfformiad Allweddol ar gyfer Boddhad Cwsmeriaid

    Flynyddoedd yn ôl, roeddwn i'n gweithio i gwmni a oedd yn olrhain nifer eu galwadau mewn gwasanaeth cwsmeriaid. Pe bai nifer eu galwadau'n cynyddu a bod yr amser fesul galwad yn cael ei leihau, byddent yn dathlu eu llwyddiant. Y broblem oedd nad oedden nhw'n llwyddiannus o gwbl. Yn syml, rhuthrodd y cynrychiolwyr gwasanaeth cwsmeriaid bob galwad i gadw rheolaeth oddi ar eu cefnau. Roedd y canlyniad yn rhai blin iawn ...

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.