Preifatrwydd Cwsmer
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio preifatrwydd cwsmeriaid:
-
E-Fasnach a Manwerthu
Personoli Taith Siopa'r Cwsmer
Nid yw teilwra'r profiad siopa i ddefnyddwyr unigol yn syniad newydd. Meddyliwch am y teimlad a gewch pan fyddwch yn ymweld â bwyty lleol ac mae'r weinyddes yn cofio'ch enw a'ch arfer. Mae'n teimlo'n dda, iawn? Mae personoli yn ymwneud ag ail-greu'r cyffyrddiad personol hwnnw, gan ddangos i'r cwsmer eich bod yn ei deall ac yn poeni amdani. Efallai y bydd technoleg yn galluogi tactegau personoli, ond…