Corddi Cwsmer
Martech Zone erthyglau wedi'u tagio corddi cwsmer:
-
Dadansoddeg a Phrofi
Saith Cam i Gyfarfod Hanfodol Profiad y Cwsmer a Meithrin Cwsmeriaid am Oes
Bydd cwsmeriaid yn gadael ar ôl un profiad gwael gyda'ch cwmni, sy'n golygu mai profiad cwsmeriaid (CX) yw'r gwahaniaeth rhwng coch a du yn eich cyfriflyfr busnes. Os na allwch wahaniaethu trwy ddarparu profiad anhygoel a diymdrech yn gyson, bydd eich cwsmeriaid yn symud ymlaen i'ch cystadleuaeth. Mae ein hastudiaeth, yn seiliedig ar arolwg o 1,600 o weithwyr proffesiynol gwerthu a marchnata byd-eang…
-
Dadansoddeg a Phrofi
Dangosol: Dadansoddeg Cwsmeriaid â Mewnwelediadau Gweithredadwy
Nid yw data mawr bellach yn newydd-deb ym myd busnes. Mae'r rhan fwyaf o gwmnïau'n meddwl amdanynt eu hunain fel rhai sy'n cael eu gyrru gan ddata; mae arweinwyr technoleg yn sefydlu seilwaith casglu data, mae dadansoddwyr yn didoli'r data, ac mae marchnatwyr a rheolwyr cynnyrch yn ceisio dysgu o'r data. Er gwaethaf casglu a phrosesu mwy o ddata nag erioed, mae cwmnïau yn colli mewnwelediadau gwerthfawr am eu cynhyrchion a'u cwsmeriaid…