Mae rhaglenni teyrngarwch cwsmeriaid wedi bod yn rhan annatod o ryngweithio brand â defnyddwyr dros y degawdau. Yn nyddiau cynnar rhaglenni teyrngarwch cwsmeriaid, canolbwyntiodd brandiau ar eu cwsmeriaid gorau a chynnig gwobrau i gynyddu eu cyfran o waled. Er enghraifft, cynlluniwyd rhaglen Advantage American Airlines i gymell y 2% o gwsmeriaid a gyfrannodd 25% neu fwy o'r…