Ffoniwch y Ganolfan

Martech Zone erthyglau wedi'u tagio Canolfan alwadau:

  • Dadansoddeg a PhrofiManteision, DPA, Metrigau Dadansoddeg Canolfan Alwadau

    Sut Mae Adrannau Gwerthu a Marchnata yn Elwa o Ddadansoddeg Canolfan Alwadau?

    Mae dadansoddeg canolfan alwadau yn cyfeirio at y broses o ddadansoddi data a metrigau a gasglwyd o weithrediadau canolfan alwadau i gael mewnwelediad a gwneud penderfyniadau sy'n seiliedig ar ddata. Mae'n cynnwys casglu a dadansoddi gwahanol fathau o ddata, megis nifer y galwadau, hyd galwadau, amseroedd aros, rhyngweithio cwsmeriaid, perfformiad asiant, sgoriau boddhad cwsmeriaid, a mwy. Mae'r llwyfannau hyn yn galluogi canolfannau galwadau i nodi meysydd sy'n peri pryder,…

  • Llwyfannau CRM a DataArferion Gorau Ar Gyfer Gwell Profiad Ar Gyfer Pryniannau Ystyriol

    3 Arfer Gorau Ar Gyfer Gwell Profiad Ar Gyfer Pryniannau Ystyriol

    Boed yn gwpl ifanc yn prynu eu cartref cyntaf, rhieni newydd yn prynu yswiriant bywyd, neu nythwyr sydd ar fin bod yn wag yn sicrhau benthyciad i'w myfyriwr coleg, mae pryniannau a ystyrir yn eitemau tocyn mawr sy'n cynnwys lefel uchel o risg ariannol ac emosiynol. Mae angen amser a meddwl ymlaen llaw arnynt, ac i'r rhan fwyaf o ddefnyddwyr, digon o siopa cymhariaeth. Dywed 81% o Americanwyr eu bod yn dibynnu…

  • Chwilio MarchnataCanolfan alwadau

    Hunanladdiad Callcenter

    Ddydd Sadwrn, buom yn gweithio gyda chanolfan alwadau ac un o'n cleientiaid. Roedd gen i'r teimlad niwlog, perfedd yna nad oedd yn mynd i fynd yn dda. Roedd fy mherfedd yn iawn. Er bod ein cais wedi'i gwblhau a'n hadnoddau'n segur am fisoedd, ni chyffyrddodd y ganolfan alwadau ag unrhyw beth. Cawsom demo a dim ond eu datblygwr yn dangos i fyny. Galwodd y cleient…

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.