Cyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Llwyddo yn Facebook Marketing Yn Cymryd Dull “Pob Ffynhonnell Data ar Ddec”

Ar gyfer marchnatwyr, Facebook yw'r gorila 800-punt yn yr ystafell. Mae'r Pew Research Center yn dweud bod bron i 80% o Americanwyr sydd ar-lein yn defnyddio Facebook, mwy na dwywaith y nifer sy'n defnyddio Twitter, Instagram, Pinterest neu LinkedIn. Mae defnyddwyr Facebook hefyd yn ymgysylltu'n fawr, gyda mwy na thri chwarter ohonynt yn ymweld â'r wefan yn ddyddiol a dros hanner yn mewngofnodi sawl gwaith y dydd.

Mae nifer y defnyddwyr Facebook misol gweithredol ledled y byd oddeutu 2 biliwn. Ond i farchnatwyr, efallai mai'r ystadegau Facebook pwysicaf yw hyn: Mae defnyddwyr yn gwario cyfartaledd o 35 munud diwrnod ar y platfform cyfryngau cymdeithasol. Ni all marchnatwyr fforddio nid i gystadlu ar Facebook - byddai'n rhoi gormod o dir i gystadleuwyr, ond mae llawer yn ei chael hi'n her: Mae 94% o farchnatwyr yn defnyddio Facebook, ond dim ond 66% sy'n argyhoeddedig ei fod yn ffordd effeithiol o ddosbarthu cynnwys.

Pam yr anghysondeb? Nid yw Facebook ddim yn cynnig llawer o opsiynau i helpu marchnatwyr i ddod o hyd i'w cynulleidfa darged: Mae 92 o briodoleddau cwsmeriaid ar gael y gall marchnatwyr eu dewis i'w targedu, gan gynnwys daearyddiaeth, math o ddyfais symudol, system weithredu, diddordebau personol, demograffeg ac ymddygiad defnyddwyr. Dyna un rheswm mae Facebook yn codi cyfradd premiwm trwy gost fesul clic, cost fesul dolen, cost fesul mil o argraffiadau a chost fesul gweithred.

Ond i ormod o farchnatwyr, nid yw'r opsiynau addasu hyn yn trosi'n gyfleoedd dilys. Mae marchnatwyr yn dal i wynebu rhwystrau wrth gynhyrchu ROI a dewis cynulleidfa yn effeithlon ac yn effeithiol. Efallai bod gan farchnatwyr Savvy strategaethau ymgysylltu â chwsmeriaid, gan gynnwys cynnwys cymhellol, ond dim ond os gallant ei gael i'r gynulleidfa a fwriadwyd y mae'n cynhyrchu ROI.

Felly sut mae marchnatwyr yn cyflawni hyn? Proffilio cynulleidfa yw'r ateb safonol, ond er mwyn llwyddo go iawn, mae angen i farchnatwyr edrych y tu hwnt i'r data y mae Facebook yn ei ddarparu. Mae strategaeth farchnata effeithiol ar Facebook yn ymgorffori data o amrywiaeth o ffynonellau, gan gynnwys gwybodaeth CRM fel trafodion, hanes prynu, a rhyngweithio. Dylai hefyd gynnwys data ymchwil arolwg, fel hoffterau cwsmeriaid, cas bethau, gwerthoedd a adroddir gan gwsmeriaid, a hoffterau.

Er mwyn cynhyrchu ROI o strategaeth farchnata Facebook, dylai marchnatwyr gyfuno canlyniadau CRM ac arolygon â dadansoddeg data. Mae hon yn ffordd wych o lenwi'r bylchau rhwng eu gwybodaeth cwsmeriaid eu hunain a phroffiliau Facebook. Mae hefyd yn rhoi cyfle i'r tîm marchnata nodi cysylltiadau rhwng proffiliau Facebook cwsmeriaid a gwybodaeth gwsmeriaid perchnogol y cwmni yn ogystal â rhwng diddordebau cwsmeriaid Facebook a data proffil CRM presennol.

Pan fydd marchnatwyr yn cysylltu gwybodaeth Facebook â CRM a data arolwg, maent yn ennill gwell dealltwriaeth o'u cynulleidfa. Mae gwneud y cysylltiadau hynny yn galluogi marchnatwyr i gael negeseuon cymhellol o flaen y bobl iawn, ac mae hefyd yn caniatáu i'r cwmni gyflwyno delwedd brand ddi-dor ar draws pob sianel. Mae'r strategaeth hon hefyd yn caniatáu i farchnatwyr greu amcangyfrifon effeithiolrwydd mwy cywir, gan gadw'r sefydliad ar y trywydd iawn.

Po fwyaf y mae marchnatwyr yn ei wybod am eu cwsmeriaid, y gorau y gallant gyfathrebu â nhw. Mae darparu profiad cwsmer di-dor cadarnhaol ar draws pob sianel, gan gynnwys cyfryngau cymdeithasol, yn hanfodol ar gyfer adeiladu hygrededd a sefydlu ymddiriedaeth. Gwyddor data yw'r ffordd orau o bersonoli ymgyrchoedd, a gall cwmnïau sy'n cyfuno CRM ac arolygu data â galluoedd marchnata pwerus Facebook yrru ROI cyfryngau cymdeithasol ac ehangu eu sylfaen cwsmeriaid.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.