Mae gan gorfforaethau menter lawer o heriau sy'n ei gwneud yn ofynnol i'w cynhyrchion gael eu datblygu'n wahanol. Mae gan geisiadau menter rolau hierarchaidd, caniatâd, adrodd a llifoedd gwaith, efallai y bydd angen llwybrau archwilio arnynt ar gyfer diwydiannau iechyd ac ariannol, a rhaid iddynt raddfa'n briodol. O fewn y cyfryngau cymdeithasol, mae hon yn her eithafol oherwydd yr heriau data mawr a'r llwyfannau lluosog a gyrchir.
Mae Altimeter wedi graddio Sprinklr as mwyaf galluog i ddiwallu anghenion mentrau mawr. Graddiodd Econsultancy Sprinklr y platfform Menter-alluog uchaf 2 flynedd yn olynol. Gyda dros 200 o frandiau enwau cartrefi fel cleientiaid a lleoli hyd at 5000 o ddefnyddwyr mewn 10au o wledydd ... maen nhw'n bendant yn arwain y pecyn.
Mae Sprinklr yn darparu gwir lwyfan SaaS menter sy'n cynnig:
- Llywodraethu Cymdeithasol gan gynnwys perchnogaeth cyfrifon a chymeradwyaethau ar draws unedau busnes a daearyddol mewnol.
- Ymgysylltu Cymdeithasol ar draws sawl cyfrif a sianel (Facebook, Twitter, LinkedIn, Youtube, Flickr, Foursquare, Slideshare, Blogs ac ati) gan gynnwys llifoedd gwaith aseiniadau a rheoli ontent gan gynnwys cyrchu, curadu a chyhoeddi aml-sianel.
- Rheoli Cynulleidfa Gymdeithasol gan gynnwys sgorio dylanwad ac ymgysylltu Social Analytics gan ddarparu adroddiadau a mewnwelediadau sianel ac ymgyrch ar lefel gronynnog.
- Integreiddio Cymdeithasol galluogi cysylltiadau â systemau trafodion ac adrodd menter presennol.
Er bod cynhyrchion eraill sy'n cystadlu yn y gofod menter, mae yna rai gwahaniaethwyr allweddol o Sprinklr. Yn gyntaf, maent yn unig yn canolbwyntio ar fenter. Mae gan dros 80% o'u cleientiaid fwy na $ 1bn mewn refeniw. Mae eu System Rheoli Cyfryngau Cymdeithasol yn darparu'r seilwaith i alluogi busnes cymdeithasol ar draws sianeli, timau, swyddogaethau, is-adrannau a daearyddiaethau. Ac maen nhw wedi'u hadeiladu ar gyfer graddfa - pethau fel Prosesu Iaith Naturiol, rheolau awtomataidd sy'n cynnwys sbardunau, gweithredoedd a hidlwyr, llywodraethu cymdeithasol ffederal. Pan fyddwch chi'n delio â nifer fawr o gyfrifon, sgyrsiau neu ddefnyddwyr, mae'n RHAID i chi gael y rhain neu fel arall byddwch chi'n marw.
Sprinklr cyhoeddodd y Papur Gwyn hwn yn ddiweddar, Arferion Gorau ar gyfer Defnyddio Cyfryngau Cymdeithasol Menter Ddiogel:
