Mae hwn yn ffeithlun gwych gan Demandforce, Neilltuo'n Gymdeithasol I CHI (Gallaf glywed y dôn!). Er bod llawer o gwmnïau'n ei chael hi'n anodd mesur yr enillion ar fuddsoddiad, mae'r data yn yr ffeithlun hwn yn tynnu sylw at broblem lawer, llawer dyfnach. Mae pobl yn geisio i gysylltu â chi trwy'r cyfryngau cymdeithasol ond nid ydych chi yno.
Un peth yn syml yw sefydlu Tudalen Facebook ar gyfer eich busnes, ond peth arall yn gyfan gwbl yw ennyn diddordeb cwsmeriaid mewn sgwrs, ymateb i adborth neu gwestiynau mewn amser real, a bod yn ymroddedig yn gymdeithasol i'ch sylfaen gefnogwyr.
Os nad ydych chi'n monitro cyfryngau cymdeithasol ... mae'n syniad o na fydd elw ar fuddsoddiad. Mae'r ffeithlun hwn yn chwalu pob diwydiant, eu hymateb, a'u dychweliad ar fuddsoddiad.
