Marchnata Symudol a Thabledi

Byddwch yn Ddigonol Digon i Ddod o Hyd i'r Atebion

pêl fas-cap.jpgYn gynharach yr wythnos hon, postiais drydariad yn hyrwyddo cynnyrch a oedd yn eithaf cŵl. Roedd y cais yn graff yn guro ac yn hynod ddefnyddiol ... ond ni allwn i ddim cyfrif beth ydyw wnaeth or sut i'w ddefnyddio heb lawer o waith.

Trydarodd y cwmni yn ôl ar unwaith fod y rhyngwyneb yn “syml”. Atebais, “diolch!”. Nid oeddwn yn mynd i ddadlau â'u rhesymeg. Roeddent yn amlwg yn llawer craffach na'u defnyddiwr ... techy a geek profiadol.

Gallwch arwain ceffyl i ddŵr, ond ni allwch wneud iddo yfed.

Wrth gwrs, roedd y rhyngwyneb yn syml i iddynt. Fe wnaethon nhw ei adeiladu! Mae'r cais dan sylw wedi bod ar y farchnad mewn gwirionedd, yn ddigyfnewid, ers cryn amser gyda mabwysiadu'n araf iawn. Hmmm ... felly nid ydym wedi cael ei fabwysiadu'n gyflym ac rydym wedi cael adborth bod ein rhyngwyneb yn glunky. Efallai bod y ddau wedi'u cysylltu?

Nid yw'n deg iawn sarhau defnyddiwr trwy feddwl ei fod yn fud. A siarad yn gymharol, dylech chi dybio eu bod nhw'n fud bob amser! Dydw i ddim yn dweud bod pob defnyddiwr yn fud ... dim ond gosod 'ffrâm meddwl' wrth feddwl am eich profiad cwsmer.

Yn fy sgwrs gyda Clint Page, fe gyffyrddodd â’r cyfryngau cymdeithasol fel adnodd anhygoel o wybodaeth i gwsmeriaid - gan arbed arian ac amser i’r cwmni ar arolygon, grwpiau ffocws, a strategaethau. Mae ei gwsmeriaid yn hoffi'r cynnyrch, ac maen nhw'n gwybod beth sydd ei angen arnyn nhw i wneud eu bywydau'n haws ... yn ogystal â Dotster yn fwy llwyddiannus. Roedd yn rhaid i Dotster osod y sylfaen i ddechrau gwrando arnyn nhw!

Os ydych chi'n gwmni technoleg, mae'r sgwrs eisoes yn digwydd am eich cynnyrch! Gallwch chwilio Twitter, rhoi cynnig ar a Tudalen Fan ar Facebook, Defnyddiwch Rhybuddion Google neu dim ond postio post blog a gofyn am adborth. Os yw'ch defnyddwyr yn gwybod eich bod yn gwrando, byddant yn rhoi'r atebion sydd eu hangen arnoch. Mae'n rhaid i chi fod yn ddigon craff i ddod o hyd i'r atebion.

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.