Byddwch yn Ddigonol Digon i Ddod o Hyd i'r Atebion

pêl fas-cap.jpgYn gynharach yr wythnos hon, postiais drydariad yn hyrwyddo cynnyrch a oedd yn eithaf cŵl. Roedd y cais yn graff yn guro ac yn hynod ddefnyddiol ... ond ni allwn i ddim cyfrif beth ydyw wnaeth or sut i'w ddefnyddio heb lawer o waith.

Trydarodd y cwmni yn ôl ar unwaith fod y rhyngwyneb yn “syml”. Atebais, “diolch!”. Nid oeddwn yn mynd i ddadlau â'u rhesymeg. Roeddent yn amlwg yn llawer craffach na'u defnyddiwr ... techy a geek profiadol.

Gallwch arwain ceffyl i ddŵr, ond ni allwch wneud iddo yfed.

Wrth gwrs, roedd y rhyngwyneb yn syml i iddynt. Fe wnaethon nhw ei adeiladu! Mae'r cais dan sylw wedi bod ar y farchnad mewn gwirionedd, yn ddigyfnewid, ers cryn amser gyda mabwysiadu'n araf iawn. Hmmm ... felly nid ydym wedi cael ei fabwysiadu'n gyflym ac rydym wedi cael adborth bod ein rhyngwyneb yn glunky. Efallai bod y ddau wedi'u cysylltu?

Nid yw'n deg iawn sarhau defnyddiwr trwy feddwl ei fod yn fud. A siarad yn gymharol, dylech chi dybio eu bod nhw'n fud bob amser! Dydw i ddim yn dweud bod pob defnyddiwr yn fud ... dim ond gosod 'ffrâm meddwl' wrth feddwl am eich profiad cwsmer.

Yn fy sgwrs gyda Clint Page, fe gyffyrddodd â’r cyfryngau cymdeithasol fel adnodd anhygoel o wybodaeth i gwsmeriaid - gan arbed arian ac amser i’r cwmni ar arolygon, grwpiau ffocws, a strategaethau. Mae ei gwsmeriaid yn hoffi'r cynnyrch, ac maen nhw'n gwybod beth sydd ei angen arnyn nhw i wneud eu bywydau'n haws ... yn ogystal â Dotster yn fwy llwyddiannus. Roedd yn rhaid i Dotster osod y sylfaen i ddechrau gwrando arnyn nhw!

Os ydych chi'n gwmni technoleg, mae'r sgwrs eisoes yn digwydd am eich cynnyrch! Gallwch chwilio Twitter, rhoi cynnig ar a Tudalen Fan ar Facebook, Defnyddiwch Rhybuddion Google neu dim ond postio post blog a gofyn am adborth. Os yw'ch defnyddwyr yn gwybod eich bod yn gwrando, byddant yn rhoi'r atebion sydd eu hangen arnoch. Mae'n rhaid i chi fod yn ddigon craff i ddod o hyd i'r atebion.

3 Sylwadau

  1. 1
  2. 2

    Fflach Newyddion i ddatblygwyr meddalwedd. Waeth pa mor cŵl neu syfrdanol y mae eich meddalwedd yn edrych, os bydd yn rhaid i mi dreulio mwy na 60 eiliad yn ceisio darganfod sut i wneud rhywbeth, rwy'n ei ddadosod.

  3. 3

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.