Gwasanaeth Cwsmeriaid Cymdeithasol i Farchnatwyr

marchnata gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol

Marchnata gwasanaeth cwsmeriaid. Fe’i dywedaf eto… marchnata gwasanaeth cwsmeriaid IS. Oherwydd bod y ffordd rydych chi'n trin eich cwsmeriaid yn cael ei hyrwyddo ar gyfryngau cymdeithasol, graddfeydd ac adolygiadau bob dydd, nid yw eich gwasanaeth cwsmer bellach yn ddangosydd o foddhad, cadw na gwerth cwsmeriaid. Mae'ch cwsmeriaid bellach yn gangen allweddol i'ch holl ymdrechion marchnata oherwydd eu bod yn rhannu'n rhwydd ar-lein.

Er bod Timau Marchnata yn anelu at gynyddu ymwybyddiaeth brand a chynhyrchu cenhedlaeth trwy wthio gwybodaeth allan a chynhyrchu ymgysylltiad cadarnhaol, nod Timau Gwasanaeth Cwsmeriaid yw gwella boddhad cwsmeriaid a chynyddu cadw cwsmeriaid trwy wrando, ac ymateb i anghenion cwsmeriaid. Mae sut mae'r ddau yn cwrdd yn aml yn cael ei ystyried yn her ymhlith llawer o sefydliadau. Ffynhonnell: Teimlad

Er bod 60% o gwmnïau'n credu mai dim ond sianel farchnata yw'r cyfryngau cymdeithasol, maen nhw'n anwybyddu ymhelaethiad eu brand drwyddo eiriolwyr defnyddwyr neu dynnu sylw. Y cyfan sydd ei angen i ddiarddel misoedd neu flynyddoedd o waith caled yn adeiladu ymddiriedaeth, awdurdod, a chysylltiad emosiynol â'ch cynulleidfa yw cam-drin un digwyddiad sy'n cael ei gyhoeddi a'i hyrwyddo ar gyfryngau cymdeithasol. Gallwch wella'n effeithiol ... ond ni ddylech fyth anghofio'r gwasanaeth cwsmer hwnnw is bellach yn elfen allweddol o'ch strategaeth farchnata gyffredinol.

cymdeithasol-cwsmer-gwasanaeth-ar gyfer marchnatwyr-

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.