E-Fasnach a ManwerthuOffer Marchnata

Sut y gall Datrysiadau Logisteg Gwrthdroi Symleiddio Prosesu Dychweliadau yn y Farchnad E-Fasnach

Tarodd pandemig COVID-19 a newidiodd yr holl brofiad siopa yn sydyn ac yn llwyr. Yn fwy na 12,000 Caeodd siopau brics a morter yn 2020 wrth i siopwyr symud i siopa ar-lein o gysur a diogelwch eu cartrefi. Er mwyn cadw i fyny â newid arferion defnyddwyr, mae llawer o fusnesau wedi ehangu eu presenoldeb e-fasnach neu wedi symud i fanwerthu ar-lein am y tro cyntaf. Wrth i gwmnïau barhau i gael y trawsnewidiad digidol hwn i'r ffordd newydd o siopa, cânt eu taro gyda'r realiti sylfaenol, wrth i werthiannau ar-lein gynyddu, felly hefyd enillion.

Er mwyn cadw i fyny â'r galw o brosesu ffurflenni cwsmeriaid, rhaid i fanwerthwyr ddefnyddio logisteg gwrthdroi cadarn, wedi'i alluogi gan dechnoleg, i helpu i symleiddio'r broses enillion, dileu gweithgaredd dychwelyd twyllodrus, a sicrhau'r elw mwyaf posibl. Gall ceisio rhydio trwy ddyfroedd muriog prosesu dychweliadau fod yn broses anodd sy'n gofyn am gymorth arbenigwyr mewn logisteg ar gontract allanol. Trwy drosoledd a System Rheoli Dychweliadau (RMS) gyda gwell gwelededd a thracio datblygedig gall manwerthwyr reoli enillion yn well, gwella eu llif refeniw, a gwella sgôr cwsmeriaid.

Beth yw System Rheoli Dychweliadau (RMS)?

Mae platfform RMS yn defnyddio ffurflenni llif ffurfweddu ffurflenni ffurfweddadwy iawn i reoli ac olrhain pob agwedd ar daith y cynnyrch a ddychwelwyd, o'r eiliad y cyflwynir y cais i'r amser y rhoddir y cynnyrch gwreiddiol yn ôl yn rhestr y cwmni i'w ailwerthu, ac mae dychweliad y cwsmer wedi wedi ei gwblhau. 

Mae'r broses yn dechrau gyda chychwyn ffurflenni, a weithredir pan fydd y prynwr yn gofyn am ddychwelyd. Nod datrysiad RMS yw sicrhau bod profiad dychwelyd y cwsmer mor ddymunol ag yr oedd y broses brynu. Mae datrysiad RMS wedi'i gynllunio i helpu cwmnïau i wella eu gwasanaeth cwsmeriaid trwy ddefnyddio cyfathrebiadau awtomataidd i roi'r wybodaeth ddiweddaraf i'r defnyddiwr ar ôl dychwelyd, sy'n dileu'r angen am alwadau a negeseuon e-bost dilynol i dimau gwasanaeth cwsmeriaid. 

Unwaith y bydd y cais i mewn, bydd yr ateb yn rhoi mewnwelediad gweladwy a data i'r manwerthwr i'r rheswm / rhesymau dros y dychweliad i ragweld y costau a'r amser sy'n gysylltiedig â ffurflenni yn y dyfodol a monitro unrhyw weithgaredd anarferol, a allai fod yn dwyllodrus gan y cwsmer. Mae yna lawer o ffyrdd y gall siopwr gynnal twyll dychwelyd neu ddychwelyd cam-drin, ond maen nhw i gyd yn arwain at un broblem fawr i fanwerthwyr - costio.

Mae cam-drin defnyddwyr o bolisïau dychwelyd yn costio hyd at fusnesau $ 15.9 biliwn bob blwyddyn.

Ffederasiwn Manwerthu Genedlaethol

Gall y gwelededd a ddarperir gan ddatrysiad RMS cadarn yn ystod camau cychwynnol dychweliad arbed costau seryddol i fasnachwyr ar-lein. Ar ôl cyflwyno'r ffurflen, y cam nesaf yw penderfynu a yw cost y cynnyrch a ddychwelwyd yn rhatach na'i anfon yn ôl i warws y cwmni. Mae hyn yn arbennig o hanfodol i fusnesau e-fasnach fyd-eang sy'n delio â chostau cludo uwch. Mewn rhai sefyllfaoedd, gall busnes anfon cynnyrch newydd i'r cwsmer a dweud wrtho am gadw'r hen un. Mae platfform RMS yn cyflwyno'r data sydd ei angen i wneud y penderfyniadau hyn.

Mae rhai warysau yn dod yn orlawn o ffurflenni, felly gall datrysiad RMS bennu pa leoliad sy'n gweithio orau yn seiliedig ar eu hanghenion cyflawni rhestr eiddo a pha mor agos ydyn nhw i leoliad y cwsmer. Ar ôl i'r safle gael ei ddewis, gall y cynnyrch gael unrhyw atgyweiriadau ac archwiliadau y bernir eu bod yn angenrheidiol cyn ei fod yn barod i fynd yn ôl i'r rhestr eiddo. 

Y cam olaf yn y broses ddychwelyd yw olrhain ac adfer parseli. Mae'r broses o ddileu gwastraff dychwelyd cynnyrch yn cael ei symleiddio, gwneir unrhyw atgyweiriadau ac adnewyddiadau angenrheidiol, a chwblheir yr elw ar gyfer y cwsmer a'r busnes. 

Bydd integreiddio datrysiad RMS o'r dechrau i'r diwedd yn cael effeithiau amlwg, parhaol ar fusnesau e-fasnach o safbwynt ariannol a gwasanaeth cwsmeriaid. Gall offer a thechnoleg RMS helpu cwmnïau i gyflawni'r canlyniad a ddymunir trwy gynyddu maint yr elw, lleihau colled refeniw o enillion drud, a gwella boddhad cwsmeriaid. Wrth i ddefnyddwyr barhau i gofleidio e-fasnach, mae galluoedd RMS yn rhoi tawelwch meddwl i fanwerthwyr i ddarparu gwasanaeth cwsmeriaid o safon a gweithredu gyda ffocws ar effeithlonrwydd cost.

Ynghylch ReverseLogix

ReverseLogix yw'r unig system rheoli enillion o'r dechrau i'r diwedd, wedi'i ganoli a'i integreiddio'n llawn a adeiladwyd yn benodol ar gyfer sefydliadau manwerthu, e-fasnach, gweithgynhyrchu a 3PL. P'un a yw B2B, B2C neu hybrid, mae'r platfform ReverseLogix yn hwyluso, rheoli ac adrodd ar y cylch bywyd dychwelyd cyfan.

Mae sefydliadau sy'n dibynnu ar ReverseLogix yn cyflawni uwchraddol iawn cwsmer yn dychwelyd profiad, arbed amser gweithwyr gyda llifoedd gwaith cyflymach, a chynyddu elw gyda mewnwelediad 360⁰ i ddata ffurflenni.

Dysgu Mwy Am ReverseLogix

Gaurav Saran

Mae Gaurav Saran yn Brif Swyddog Gweithredol ReverseLogix, yr unig ddarparwr systemau rheoli enillion o'r dechrau i'r diwedd, wedi'u canoli ac wedi'u hintegreiddio'n llawn a adeiladwyd ar gyfer sefydliadau manwerthu, e-fasnach, gweithgynhyrchu a 3PL. Cyn sefydlu ReverseLogix, arweiniodd Saran werthiannau menter ar gyfer cwmnïau Fortune 500 yn Microsoft. Mae wedi dal swyddi arwain mewn nifer o sefydliadau cychwynnol, gan eu trawsnewid yn llwyddiannus o gamau cynnar i gwmnïau twf sefydledig.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.