Enillion ar Fuddsoddiad Cyfryngau Cymdeithasol

ROI y Cyfryngau Cymdeithasol

Roedd gan y cyfryngau cymdeithasol addewid anhygoel fel cyfrwng i feithrin perthynas rhwng y cwsmer neu'r cleient a'r busnes sy'n darparu'r cynhyrchion neu'r gwasanaeth. Neidiodd llawer o gwmnïau ar unwaith ond mae'r ROI wedi bod yn anodd ei gael gan nad oedd yn aml yn gorffen mewn refeniw uniongyrchol neu uniongyrchol.

Cyn y gallwch chi sefydlu'ch rhaglen gymdeithasol ar gyfer llwyddiant, mae'n bwysig deall pa weithgareddau sy'n wirioneddol yn gyrru ROI yn gymdeithasol. Ai marchnata cynnwys, mewnwelediadau cymdeithasol, neu ymdrechion eiriolaeth a chadw fel gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol? Ymunodd Salesforce ag Altimeter i cyhoeddi astudiaeth sy'n canolbwyntio ar yr union bwnc hwn, y ROI o reoli cyfryngau cymdeithasol.

Mae canfyddiadau'r ymchwil yn sefydlu bod elw ar fuddsoddiad ar gyfer ymdrechion cyfryngau cymdeithasol, ond mae wedi'i sefydlu trwy effeithlonrwydd ac aeddfedrwydd. Mae effeithlonrwydd yn angenrheidiol oherwydd mae sefydlu strategaeth cyfryngau cymdeithasol yn gofyn am integreiddio ac awtomeiddio ar gyfer amserlennu, rheoli, monitro ac ymateb i ddigwyddiadau cyfryngau cymdeithasol.

Mae angen aeddfedrwydd i sicrhau bod proses reoledig ar waith i gynyddu ymgysylltiad â'ch cyfryngau cymdeithasol gan ddilyn a mesur ei effaith yn gywir. Mewn gwirionedd, ROI cyfryngau cymdeithasol, fel y'i mesurir gan gwmni sgôr hyrwyddwr net, dyblu gydag aeddfedrwydd.

Dadlwythwch yr Adroddiad Llawn

Edrychwch ar eu ffeithlun, Y ROI Rheoli Cyfryngau Cymdeithasol, i ddeall pa dactegau cymdeithasol sy'n gyrru ROI cymdeithasol a pha ymarferoldeb sydd ei angen arnoch mewn platfform cymdeithasol i ragori.

ROI Cyfryngau Cymdeithasol

3 Sylwadau

  1. 1

    Mae strategaethau a nodau cyfryngau cymdeithasol yn wahanol i bob busnes. Er y gall rhai busnesau ddarganfod bod cyfryngau cymdeithasol yn lle gwych i gynnal cystadlaethau neu bostio gostyngiadau, efallai nad dyna'r ffordd gywir i bob busnes. Mae'n bwysig cadw'n driw i'ch hunaniaeth brand.  

    • 2

      Cytuno'n llwyr, @nickstamoulis: disqus! Ac rwy'n credu weithiau ein bod ni'n canolbwyntio ar ROI i gyfiawnhau pob ceiniog ac nid oes angen i ni wneud hynny. Weithiau mae'n syml dda cael eich enw allan heb ddisgwyl bod y doleri yn mynd i lawio i lawr!

  2. 3

    Waw, mae'r data hyn yn ddefnyddiol ac yn ddiddorol iawn. Diolch yn fawr!
    Y cyfryngau cymdeithasol mewn gwirionedd yw un o'r cyfryngau marchnata enwocaf, a ddefnyddir yn helaeth y dyddiau hyn. 

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.