Fideo: A yw Marchnata'n Gwneud y Cynnyrch?

Ergyd Sgrin 2011 08 23 yn 3.05.08 PM

Dyma ddarganfyddiad gwych a doniol gan Frank Dale, Prif Swyddog Gweithredol Compendiwm. Rwy'n gwybod mewn gwirionedd ychydig o gwmnïau lle mae'r marchnata yn fwy na phrofiad y defnyddiwr a'r gwasanaethau y mae'r cynnyrch yn eu cynnig. Mewn gwirionedd, rwyf wedi gofyn am arddangosiadau na fydd hyd yn oed yn agor eu cymhwysiad, yn lle gweithio i ffwrdd o powerpoint llachar a sgleiniog. Nid yw hynny'n broblem pan fydd eich cynnyrch fel yr hysbysebwyd, ond rwyf wedi ei weld yn rhwygo rhai cwmnïau ar wahân pan fydd y marchnata yn ergyd hudoliaeth wedi'i photoshopio, wedi'i gorliwio o'r cynnyrch go iawn.

Mae marchnata yn gosod y disgwyliadau, mae gwerthiannau yn eu cadarnhau ac yn casglu'r comisiwn, mae'r cleient yn llofnodi ac yn cael ei siomi ar unwaith. Mae'r broblem yn syml yn rholio i lawr yr allt i'r timau rheoli cyfrifon a gwasanaethau cwsmeriaid. Mae gan y timau hynny cadw fel un o'u dangosyddion perfformiad allweddol ... felly pan fydd y cwmnïau'n gadael neu ddim yn adnewyddu, mae'r timau rheoli cyfrifon a gwasanaeth cwsmeriaid yn atebol. Yn atebol am rywbeth hollol y tu hwnt i'w rheolaeth.

Ai'r peth iawn i'w wneud? Nid wyf yn credu mai camliwio'ch cynnyrch yw'r peth iawn i'w wneud erioed. Fodd bynnag, mae rhai o'r cwmnïau sy'n ei wneud yn tueddu i dyfu'n gyflym. Trwy dyfu'n gyflym, maen nhw'n gallu ennill cyfran o'r farchnad, ennill buddsoddiad, ac ail-fuddsoddi ynddo dal i fyny i'r ddelwedd maen nhw wedi'i phortreadu. Pan fydd rhai o'r cwmnïau hyn yn gwneud degau neu gannoedd o filiynau o ddoleri, mae'n anodd imi ddweud ei fod yn dacteg wael. Mae'n rhywbeth nad ydw i'n ei hoffi. Nid wyf yn hoffi cwmnïau sy'n ei wneud. Ac nid wyf yn hoffi argymell y cwmnïau hynny i'm cleientiaid.

2 Sylwadau

  1. 1
  2. 2

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.