E-Fasnach a ManwerthuCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Sgoriau, Adolygiadau a Bwriad y Prynwr

Jeff QuippYr wythnos diwethaf, cefais y pleser o gwrdd a siarad â Jeff Quipp o Search Engine People, cwmni SEO a Marchnata Rhyngrwyd. Cymedrolodd Jeff banel ar sgorau, adolygiadau a chyfryngau cymdeithasol yr oeddwn i arno yn y Chwilio Expo Marchnata a Chynhadledd eMetrics yn Toronto gyda Gil Reich, Is-adran Rheoli Cynnyrch yn Atebion.com.

Magodd Jeff un allwedd - bwriad yr ymwelydd, rhywbeth rydyn ni bob amser yn ceisio ei ddeall wrth i ni weithio gyda chleientiaid i wneud y gorau o'u gwefannau ar gyfer chwilio ac addasu. Gwahanodd Jeff y ddwy segment yn ystyried a impulse prynwyr a thrafod dylanwad graddfeydd ac adolygiadau. Cafodd adolygiadau gwael effaith enfawr ar ymddygiad prynu. Cyfeiriodd Jeff at astudiaeth gan Lightspeed Research yn 2011:

  • Mae 62% o ddefnyddwyr yn darllen adolygiadau ar-lein cyn prynu.
  • Roedd 62% o'r defnyddwyr a arolygwyd yn ymddiried eraill barn defnyddwyr.
  • Gwnaeth 58% o ddefnyddwyr arolwg o farnau dibynadwy gan bobl y maent yn gwybod.
  • Dywedodd 21% o'r defnyddwyr a arolygwyd 2 adolygiad gwael newid eu meddyliau.
  • Dywedodd 37% o'r defnyddwyr a arolygwyd 3 adolygiad gwael newid eu meddyliau.
  • Dim ond 7% o ddefnyddwyr a drodd at eu rhwydweithiau cymdeithasol i gael adolygiadau, trodd y gweddill at wefannau cymharu siopa a peiriannau chwilio.

Efallai y byddwch chi'n meddwl am raddfeydd ac adolygiadau fel unrhyw dudalen gyda rhai sêr a rhai ymatebion anhysbys gan ddefnyddwyr ... ond heriodd Jeff y gynulleidfa i feddwl y tu hwnt i hynny:

  • YouTube mae cysylltiadau, ffefrynnau a sylwadau yn effeithio ar safleoedd fideo.
  • Mae busnes lleol yn arwain at beiriannau chwilio (Bing, google) bod adolygiadau'n gysylltiedig. Gall nifer yr adolygiadau, derbynioldeb ac amlder yr adolygiadau effeithio ar gyfraddau clicio drwodd. Mae peiriannau chwilio hefyd yn tynnu graddfeydd ac adolygiadau i mewn o wefannau adolygu trydydd parti eraill fel Yelp.
  • Mae nodwedd chwilio bersonol Google yn caniatáu ichi dynnu safle o'r canlyniadau chwilio. A fydd hynny'n effeithio ar safle safle os bydd llawer o bobl yn ei raddio'n isel? O bosib.

lleoedd organig

Nid yw graddfeydd ac adolygiadau i gyd yn warthus i gwmnïau sy'n wynebu rhywfaint o adborth negyddol ar-lein. 33% o'r rhai a dderbyniodd ymateb gan gwmni oherwydd adolygiad negyddol

postio adolygiad cadarnhaol. Fe wnaeth 34% ddileu eu hadolygiad negyddol yn gyfan gwbl!

Roedd cyflwyniad Jeff yn gynhwysfawr - siarad â defnydd symudol yn ogystal â chamau Google i gynnwys sgyrsiau cyfryngau cymdeithasol yn uniongyrchol i ganlyniadau chwilio. Y wers yn yr ystadegau hyn, wrth gwrs, yw sicrhau eich bod chi'n gweithio i hyrwyddo'ch cwmnïau ar-lein. Gofynnwch i'ch cwsmeriaid ddarparu adolygiadau a dangos iddynt sut i'w cyflwyno. Ymateb a niwtraleiddio materion a arweiniodd at adolygiadau negyddol fel y gallwch wyrdroi'r sefyllfaoedd hynny.

Gall diffyg adolygiadau ac adolygiadau gwael droi darpar brynwr o gwmpas. Edrychwch y tu hwnt i'ch gwefan a monitro'ch enw da ar wefannau graddio ac adolygu. Byddant yn effeithio ar ymddygiad prynu.

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.