Saith Problem Nagging gyda Masnach Gymdeithasol
Masnach gymdeithasol wedi dod yn wefr fawr, ac eto mae llawer o siopwyr a llawer o werthwyr yn dal yn ôl ar “fynd yn gymdeithasol” gyda’u prynu a’u gwerthu. Pam mae hyn?
Am lawer o'r un rhesymau, cymerodd lawer o flynyddoedd i e-fasnach gystadlu o ddifrif â manwerthu brics a morter. Mae masnach gymdeithasol yn ecosystem a chysyniad anaeddfed, a bydd yn cymryd amser iddo herio'r bydysawd sy'n trafod olew da y mae e-fasnach wedi dod heddiw.
Mae'r materion yn niferus, ac mae'r potensial ar gyfer trafodaeth aruthrol yn fawr, ond ar lefel y darlun mawr, dyma'r chwe rheswm allweddol pam nad yw masnach gymdeithasol yn digwydd mewn ffordd fawr eto:
- Mae dadleuon ynghylch beth yn union yw masnach gymdeithasol. A ydyw Facebook Marketplace? A yw'n apiau fel OfferUp ac Gollwng, sy'n ymddangos dim ond tafliad carreg ohono Craigslist? A yw'n tanysgrifiadau gyda chymunedau gweithredol ar CrateJoy? Ai dim ond ad retargetio ar rwydweithiau cymdeithasol? A yw'n rhannu eich eBay rhestrau ar eich porthwyr cyfryngau cymdeithasol? Cyn y gall masnach gymdeithasol gychwyn, mae angen iddi ddatblygu canolfan disgyrchiant. Amazon ac eBay yw'r ganolfan honno mewn e-fasnach. Nid oes unrhyw beth tebyg eto mewn masnach gymdeithasol.
- Nid yw siopwyr o reidrwydd yn chwilio amdano. Mae mwy na 50 y cant o siopwyr e-fasnach yn enwog yn troi at Amazon yn gyntaf pan fyddant yn siopa ar-lein. Gallwch chi betio bod eBay yn cymryd talp enfawr arall o'r sylw hwnnw. Faint o belenni llygaid y mae masnach gymdeithasol yn eu cael? Gallwch chi betio nad y bron i hanner biliwn y mae eBay ac Amazon gyda'i gilydd yn ei adrodd fel canolfannau defnyddwyr siopwyr gweithredol.
- Mae'r profiad siopa - a'r dewis - yn waeth. Fel siopwr, os oes gennych gyfrifon eBay ac Amazon.com, gallwch brynu bron i unrhyw beth sydd ar werth yn unrhyw le ar y ddaear. O ran masnach gymdeithasol, mae dewis cynnyrch a gwerthwr yn gyfyngedig o hyd, ac mae'n rhaid i chi fynd allan o'ch ffordd i ddod o hyd iddynt, gan groesi nifer o wefannau ac eiddo. Mae'n broblem cyw iâr ac wy: mae llai o gynhyrchion yn golygu llai o siopwyr a llai o draffig - sy'n golygu llai o werthwyr - sy'n bwydo'r broblem. Ar hyn o bryd, mae'r rhan fwyaf o werthwyr yn dewis gwerthu lle mae'r mwyafrif o'r siopwyr go iawn, sy'n golygu mai dyna lle mae'r mwyafrif o'r cynhyrchion go iawn hefyd.
- Ni all siopwyr drafod masnach gymdeithasol heb feddwl. Mae gan e-fasnach y twndis gwerthu a'r broses drawsnewid i lawr i wyddoniaeth. Mae'n debyg mai Amazon Prime yw'r enghraifft orau yma, ond mae eBay wedi cymryd camau breision yn ystod y blynyddoedd diwethaf hefyd. Gall siopwyr brynu pryniannau mawr yn y farchnad ar ysgogiad, heb bron unrhyw ffrithiant - ond mae'r bryn i'w ddringo i ddod o hyd i gynnyrch, deall y broses drafodion, a chwblhau trafodiad masnach gymdeithasol yn llawer mwy serth ac yn llai rhagweladwy. Mae hynny'n golygu cyfraddau trosi is gan werthwyr - o gronfa siopwyr sydd eisoes yn llawer llai
- Mae trafodion yn cael problemau pelen eira yn haws. Ar eBay neu Amazon, mae pob manylyn olaf o'r trafodiad - gwerthusiad gwerthwr gan siopwyr, cadarnhau archeb, olrhain cyflawniad, ffurflenni a chyfnewidiadau, anghydfodau a datrys anghydfodau - yn cael eu trin yn llyfn ac o un lleoliad canolog y gellir ei reoli gydag ychydig yn unig. cliciau. Yn yr un modd, mae llawer o berchnogion gwefannau annibynnol wedi buddsoddi chwys a doleri i geisio cystadlu â'r sglein lefel hon, ac am reswm da - mae'n denu siopwyr fel busnes neb. Mewn masnach gymdeithasol, mae rheolau gorllewin gwyllt yn dal i fod yn berthnasol, fel y gwnaethant ar eBay ym 1999. I lawer o siopwyr a gwerthwyr fel ei gilydd, nid yw hwn yn obaith apelgar.
- Mae'n anodd goresgyn pryderon preifatrwydd. Mae pryderon preifatrwydd y mwyafrif o siopwyr ar gynnydd yn ystod y blynyddoedd diwethaf, ac nid yw wedi eu colli hynny cymdeithasol yn aml yn llaw-fer ar gyfer yn casglu fy nata ac yn ei ddefnyddio er elw. I lawer o siopwyr, cymdeithasol fasnach swnio'n debyg iawn llai o breifatrwydd, mwy o risg. Bydd yn cymryd amser, seilwaith, esblygiad a chyhoeddusrwydd i'r pryderon hyn gael eu rhagdybio. Yn y cyfamser, mae'n debyg bod gwerthwyr sy'n dychmygu y byddan nhw'n effeithio ar gyfraddau trosi yn iawn.
- Mae siopa yn parhau i fod yn weithgaredd amlwg. Efallai bod hyn yn swnio fel peth amlwg i'w ddweud, ond nid yw'r mwyafrif o ddefnyddwyr cyfryngau cymdeithasol yn barod i gymysgu cymdeithasu a siopa. Nid ydynt erioed wedi ei wneud o'r blaen, ac nid oes unrhyw reolau nac arferion ar waith i yrru defnyddwyr cyfryngau cymdeithasol i feddwl am siopa wrth iddynt gymdeithasu - neu i'r gwrthwyneb. Yn syml, nid oes gan ddefnyddwyr a cymdeithasol meddylfryd wrth siopa neu a siopa meddylfryd wrth gymdeithasu. Bydd yn flynyddoedd cyn iddynt ffurfio'r gymdeithas hon.
Os ydych chi'n werthwr sy'n pendroni a ydych chi ai peidio Os be mewn masnach gymdeithasol, paid ag ofni. Am y rhesymau hyn, mae'n debyg nad ydych chi'n colli llawer eto. Neu, i'w roi mewn ffordd arall, mae'n debyg y gallwch ennill o leiaf cymaint trwy ddyblu a mireinio'ch ymdrechion ar y prif farchnadoedd, lle mae'r mwyafrif o'r siopwyr, a lle mae diogelwch a rhagweladwyedd siopwr a gwerthwr fel ei gilydd yn llawer uwch.
Felly i'r mwyafrif o werthwyr, y syniad gorau ar hyn o bryd yw gwneud yr hyn rydych chi'n ei wneud beth bynnag - bodloni cwsmeriaid, darparu gwasanaeth gwych, tyfu eich busnes yn strategol - a mabwysiadu unrhyw arferion newydd neu dargedu unrhyw farchnadoedd newydd o fewn y fframwaith hwnnw. Bydd y gweddill yn gofalu amdano'i hun.