Nid yw personoli wedi'i Awtomeiddio

personoli

Mae ymatebion uniongyrchol trwy e-bost, Facebook a Twitter yn dod yn fwy a mwy soffistigedig, gan ganiatáu i bobl amnewid tannau yn eu negeseuon. Mae cymwysiadau meddalwedd yn gwneud y camgymeriad o alw hyn personoli. Nid personoli yw hyn.

rydych chi'n bwysig

Mae hyn yn addasu, Nid personoli… A rhaid ei wneud yn ofalus. Os nad ydyw, gellir ei ystyried yn wallgof. Os dymunwch personoli neges i mi, ni ellir ei awtomeiddio. Rwy'n unigolyn - gyda chwaeth, profiadau a hoffterau unigryw.

Dyma enghraifft o'r hyn y mae rhai gwerthwyr yn ei alw'n bersonoli:

Douglas Karr - diolch am fy nilyn, lawrlwythwch fy ebook yn blah, blah, blah

Nid yw hynny wedi'i bersonoli ... gallai nodyn personol fod:

Doug, gwerthfawrogwch y canlynol. Newydd edrych ar eich blog ac wedi gwirioni ar y post diweddaraf ar xyz

Efallai y bydd cwmnïau sydd â grŵp mawr o ddilynwyr yn dadlau nad oes ganddyn nhw'r adnoddau i ymateb yn bersonol. Rwy'n deall. Dyma ymateb gwell:

Gobeithio nad oes ots gennych am yr ymateb awtomataidd ... fel diolch, edrychwch ar ein e-lyfr yn blah, blah, blah.

Nid yw hyn yn golygu nad wyf yn credu mewn awtomeiddio a addasu. Os caiff ei wneud yn iawn, gall ddarparu profiad unigryw. Dylai marchnatwyr fanteisio ar ddewisiadau cwsmeriaid i optimeiddio a theilwra profiad i'r hyn y mae'r cwsmer yn chwilio amdano. Os ydych chi am ddatblygu personoli mewn cais, gellir cynnwys hynny mewn dwy ffordd wahanol:

  • Personoli sy'n caniatáu y defnyddiwr i ddiffinio'r profiad, nid y gwerthwr.
  • Personoli sy'n caniatáu i werthwyr ychwanegu Negeseuon 1: 1 i'r defnyddiwr sydd wedi'i ysgrifennu'n ddiffuant.

Dim ond Mae 20% o CMOs yn trosoli rhwydweithiau cymdeithasol i ymgysylltu gyda chwsmeriaid. Ouch ... nid yw hynny'n bersonol iawn. O'r diwedd, mae'r cyfryngau cymdeithasol wedi darparu modd i gwsmeriaid ddod yn bersonol â brandiau a oedd gynt yn ddi-wyneb ac yn ddi-enw. Bellach mae gan gwmnïau gyfle i ddod yn bersonol â'u cwsmeriaid.

Mantais cyfryngau cymdeithasol dros fathau blaenorol o gyfryngau yw'r gallu i fod yn bersonol ... ac eto mae darparwyr atebion yn parhau i geisio datblygu technegau i ffugio'r personoli. Mae gan farchnatwyr gyfle fel erioed o’r blaen i lamfrog eu cystadleuaeth trwy adeiladu perthynas bersonol sy’n meithrin ymddiriedaeth ac awdurdod gyda’u cleientiaid. Nid yw hynny'n cael ei wneud gyda llinynnau amnewid.

Un sylw

  1. 1

    Reit ymlaen, Mr. Karr. Rhyfeddol (ac eto, ddim) nad yw brandiau yn ei gael, neu nad ydyn nhw'n ei gael yn dda. Efallai eu bod wedi eu gorlethu? Siawns nad difaterwch na difaterwch mohono.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.