Cipolwg ar Ymddygiad Prynu Defnyddwyr Omnichannel

Ymddygiad Prynu Omnichannel

Mae strategaethau Omnichannel yn dod yn fwy cyffredin i'w gweithredu wrth i ddarparwyr cwmwl marchnata gynnig integreiddio a mesur strategaethau'n dynnach ar draws taith y defnyddiwr. Mae olrhain dolenni a chwcis yn galluogi profiad di-dor lle gall y platfform, waeth beth yw'r sianel, gydnabod ble mae'r defnyddiwr a gwthio neges farchnata sy'n berthnasol, sy'n berthnasol i'r sianel, a'u tywys drwodd i bryniant.

Beth yw Omnichannel?

Pan fyddwn yn siarad am sianeli mewn marchnata, rydym yn siarad am y sianeli marchnata sy'n agored i gyfathrebu â darpar neu gwsmer. Gallai hyn gynnwys sianeli traddodiadol fel hysbysebion teledu, hysbysebion print, neu radio. Mae sianeli digidol yn cynnwys chwilio organig, cyfryngau cymdeithasol, hysbysebu â thâl, marchnata symudol, a strategaethau eraill.

Mae adwerthu aml-sianel wedi bod o gwmpas ers i aml-sianeli fod o gwmpas. Wrth ei wraidd, cyfeiriodd marchnata aml-sianel at dargedu hysbysebu at ddefnyddiwr neu fusnes mewn mwy nag un sianel. Byddech yn cynnal ymgyrchoedd cydamserol ar draws cyfryngau a fformatau i gyrraedd ac arwain y gobaith o brynu dro ar ôl tro.

Mae Omnichannel yn cyfeirio at brofiad traws-sianel rydych chi'n ei ddefnyddio i yrru'r defnyddiwr i bryniant. Mae marchnatwyr yn gweithio i wneud y gorau o brofiad trwy gymwysiadau, fformatau a rhyngweithio sy'n arwain y defnyddiwr. Gallant ddechrau trwy chwiliad daearyddol, ymweld â safle, yna cael hysbysebion ail-argraffu dro ar ôl tro sy'n gyrru cartref cynnig ac yn gorffen yn y defnyddiwr sy'n ymweld â lleoliad manwerthu.

Nid ymateb i strategaethau omnichannel yn unig y mae defnyddwyr, maent yn hollol ddisgwyl profiad di-dor rhwng safle e-fasnach a'r lleoliad manwerthu agosaf atynt.

Ymddygiad Prynu Defnyddwyr Omnichannel

BigCommerce.com cynhyrchodd yr ffeithlun canlynol ar ymddygiad prynu omnichannel ac yma'r uchafbwyntiau:

  • Mae 58% o gwsmeriaid yn cael eu rhwystro gan gost cludo
  • Nid yw 49% o siopwyr yn prynu ar-lein oherwydd na allant gyffwrdd ac archwilio cynnyrch
  • Ni all 34% o siopwyr ar-lein aros allan yr amseroedd dosbarthu - waeth pa mor gyflym ydyn nhw!
  • Cyfeiriodd 34% o'r ymatebwyr at broses ddychwelyd anodd ar gyfer eu nwyddau a brynwyd
  • Mae'n well gan 29% o siopwyr brynu mewn lleoliadau brics a morter oherwydd pryderon preifatrwydd

Sut Rydym yn Prynu: Ymddygiad Defnyddwyr Modern mewn Byd Omni-Sianel

Ymddygiad Omnichannel Defnyddwyr

Ymddygiad Prynu Omnichannel

Datgeliad: Rydym yn aelod cyswllt o BigCommerce.com

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.