Technoleg HysbysebuDadansoddeg a PhrofiCynnwys MarchnataE-Fasnach a ManwerthuMarchnata E-bost ac AwtomeiddioGalluogi GwerthuChwilio MarchnataCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Er gwaethaf Beth yw Marchnatwyr, mae Marchnata yn Waith Caled

Aeth asiantaeth arall yn ein gwddf o'r coed dan y mis hwn. Roedd ganddo holl nodweddion asiantaeth wych - arweinyddiaeth dalentog, tîm o safon fyd-eang o weithwyr ymroddedig, lleoliad hyfryd yn y ddinas, a brandio rhagorol ar-lein gyda chyhoeddiad cyntaf. Roedd ganddynt brosesau mewnol profedig a fyddai'n targedu ac yn cyrraedd traffig ac yn gyrru'r traffig hwnnw at eu cleientiaid. Ond roedd yn dal i fynd o dan.

Lansiais fy asiantaeth 7 mlynedd yn ôl. Rwy'n jôc (er nad yw bod doniol), mai dyma fy nghychwyniad 7 mlynedd. Rwyf wedi gadael i'r asiantaeth fwyta fy mywyd yn hapus. Rydyn ni wedi cael hwyl a sbri dramatig yn y cyfnod hwnnw. Yr uchafbwyntiau uchaf oedd gosod jet ledled y byd yn ymchwilio i gwmnïau technoleg marchnata i fuddsoddwyr. Yr isafbwyntiau isaf oedd diswyddo staff, peidio â chymryd cyflog, ac yn dal i fod yn ddyledus i drethi.

Rydyn ni'n dal i fod o gwmpas heddiw ond alla i ddim nodi pam y byddai un asiantaeth â chymaint o dalent wedi diflannu ac rydyn ni'n dal i fynd yn gryf. Efallai mai llawer ohono yw nad yw methiant yn opsiwn yn syml. Un arall yw nad ydym erioed wedi hunanfodlon wrth ddatblygu proses a'i gwerthu i'r llu. Rydym yn siop ystwyth sy'n dilyn a fframwaith (isod), ond bob amser yn adeiladu atebion penodol yn seiliedig ar y bylchau a'r cyfleoedd sydd gan ein cleientiaid.

Model Aeddfedrwydd Marchnata

Yr eironi yw bod popeth rydych chi'n ei ddarllen ar-lein mor hawdd ydyw. Y rhestrau, yr ffeithluniau, yr e-lyfrau, y llwyfannau ... mae pawb eisiau dweud wrthych pa mor hawdd yw marchnata a gwerthu eich cynhyrchion ar-lein. Nid yw'n hawdd ac ni fu erioed. A phrin y mae cyflymder y mae technoleg yn cynorthwyo ein penderfyniadau yn cadw i fyny â'r amrywiaeth o sianeli, cyfryngau a gofynion cwsmeriaid.

Dim ond dau beth y gall marchnatwyr eu marchnata eu hunain mewn gwirionedd - canlyniadau neu bris. Mae angen amser ac adnoddau ar gyfer y canlyniadau, ond yn aml daw cleientiaid atom gyda'r naill na'r llall. Maen nhw eisiau bwled hud. Mae gormod o asiantaethau yn hapus i'w llofnodi a gosod disgwyliadau mai nhw yw'r bwled hud, dim ond i gael eu tanio gan y cleient i lawr y ffordd am ddisgwyliadau a gollwyd. Rwy'n gweld rhai asiantaethau gyda thimau gwerthu allan anhygoel sy'n cydnabod hyn, peidiwch â gofalu, a dim ond mynd i werthu un cleient ar ôl y llall.

Ond mae'r Asiantaeth hon yn Wahanol

Ychydig flynyddoedd yn ôl, roedd gen i gydweithiwr a oedd yn bartner busnes yn fy ffonio a dweud wrthyf am yr asiantaeth anhygoel y mae newydd ei llogi i gynorthwyo yn ei farchnata i mewn. Roeddent yn llawer drutach na fy asiantaeth i, ond roeddent wedi gweithio yn ei ddiwydiant ers degawd ac roedd ganddynt raglen unigryw a fyddai'n sicrhau canlyniadau eithriadol. Crafais fy mhen a dweud wrtho fy mod yn siomedig na ofynnodd am ein help. Edrychodd arnaf a dweud, “Nid ydych yn deall, mae'r asiantaeth hon yn wahanol. "

Roedd yn iawn, fe wnaeth eu tanio cyn gynted ag y byddai'r contract ar ben. Nid yn unig hynny, roedd yr asiantaeth yn berchen ar lawer o'r adnoddau felly cerddodd allan o'r berthynas heb ddim.

Mae'n rhwystredig oherwydd mae'r drws troi hwnnw'n aml yn gadael y cleient siomedig ar garreg ein drws - gyda'r gyllideb yn wastraff, a dim amser i adlamu. Diau fod y cleientiaid hynny wedi cyrraedd carreg drws yr asiantaeth hon hefyd. Un o'r materion a ddaeth i'r wyneb gan un o'r sylfaenwyr oedd diffyg teyrngarwch cwsmeriaid. Rydyn ni wedi gweld mater tebyg iawn – rydych chi'n gweithio'n galed i symud cwsmer ymlaen ac maen nhw'n eich gadael chi am fwled arian (nad yw byth yn cyrraedd ei darged) neu wasanaeth rhatach.

Pan fydd yn pigo mewn gwirionedd, rydym yn cadw llygad ar y cleient ar ôl iddynt adael. Er enghraifft, roedd hwn yn gwsmer ein bod wedi cynyddu traffig organig a thanysgrifiadau a arweiniodd at filiynau o ddoleri o refeniw. Mae'n ymddangos eu bod yn syth yn ôl i'r adeg y gwnaethom ddechrau eu helpu ... nid yn unig y mae'r refeniw wedi mynd, ond hefyd y buddsoddiad a wnaethant yn ein hasiantaeth.

sefyllfa-duedd-adroddiad

Felly Beth yw fy mhwynt?

Dydw i ddim yn mynd i esgus fy mod i'n gwybod pam mae rhai o'r asiantaethau anhygoel hyn yn methu, ond mae gen i deimlad bod a wnelo llawer ohono â hubris. Mae'n meddwl eich bod chi'n wahanol pan nad ydych chi mewn gwirionedd. Mae'n meddwl bod gennych fwled hud pan nad oes gennych chi mewn gwirionedd. Mae'n meddwl y gallwch chi helpu pawb pan na allwch chi mewn gwirionedd. Nid beirniadaeth o'r arweinwyr a'r gweithwyr a dywalltodd eu heneidiau i'w gwaith beunyddiol yw hynny, dim ond arsylwad ydyw.

Rydym yn ceisio gwneud gwaith llawer gwell wrth osod disgwyliadau ar gyfer ein cleientiaid eu bod yn prynu ein profiad a'n hymdrech. Oherwydd bod y ddau beth hynny’n eithriadol ymhlith ein cyfoedion, rydym yn obeithiol y gallwn symud y nodwydd ar gyfer y rhan fwyaf o gwmnïau. Ond mae angen gwaith caled iawn ar y ddau. Mae'n rhaid i ni bwyso'n llwyr ar ein profiad i lywio ein cleientiaid i ffwrdd o gamgymeriadau a thuag at fethodolegau profedig. Ac mae'n rhaid i ni gymhwyso ein holl adnoddau - ar draws sianeli, ar draws cyfryngau ac addasu'n gyflym i ofynion newidiol.

Os nad ydych chi'n prynu gwaith caled, ni ddylech ddisgwyl canlyniadau uwch.

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.