Dadansoddeg a PhrofiCynnwys MarchnataMarchnata Symudol a ThablediCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Cynhyrchu Gwybodaeth: Cyrraedd Millennials gyda Dull a Yrrir gan Ddata

Yn ôl arolwg diweddar gan Zillow, mae millennials yn treulio mwy o amser yn ymchwilio, siopa o gwmpas am yr opsiwn gorau a chymharu prisiau cyn prynu. Ac er bod y cyfnod newydd hwn o'r defnyddiwr tra gwybodus yn cynrychioli newid mawr i frandiau a chwmnïau, mae hefyd yn darparu cyfle euraidd. Er bod llawer o farchnatwyr wedi symud eu cymysgedd marchnata i ganolbwyntio ar weithgareddau digidol, mae yr un mor bwysig manteisio ar yr un drysorfa o ddata y mae millennials heddiw yn ei ddefnyddio.

Nid oes angen i'r defnydd o ddatblygiadau diweddar mewn ymchwil a thechnoleg data fod yn gyfyngedig i ochr y defnyddiwr. Gall cwmnïau frwydro yn erbyn data â data er mwyn deall eu cynulleidfaoedd targed yn well. Trwy wybod sut mae millennials yn mynd trwy'r broses ymchwil, a pha fathau o wybodaeth y maent yn ei defnyddio, gall marchnatwyr addasu yn unol â hynny er mwyn apelio at y ddemograffeg gynyddol bwysig hon.

Rhowch Beth Maen nhw Eisiau iddyn nhw

Meddyliwch am yr hyn sy'n gwneud gwefan fel Amazon mor gymhellol - mae'n dod i adnabod y prynwr a gall wneud argymhellion prynu wedi'u teilwra ar gyfer y defnyddiwr hwnnw. Ac nid oes unrhyw reswm na all eich busnes fanteisio ar y math hwn o ddata analytics, hyd yn oed os ydych yn rhedeg gweithrediad brics a morter.

Er enghraifft, rydym wedi datblygu algorithm gyda bron i 1,000 o newidynnau sy'n helpu gwerthwyr ceir i ddeall y mathau o gerbydau y mae eu cwsmeriaid yn fwyaf tebygol o'u prynu. Mae hyn yn ystyried ffactorau megis ymddygiad prynu yn y gorffennol, y brandiau sy'n boblogaidd yn y farchnad ddaearyddol honno, dadansoddiad cystadleuol a llawer mwy. Y ffordd honno, ar ôl milflwyddol yn ymchwilio i'r math o gar y mae ef neu hi ei eisiau, rydym yn sicrhau bod y cerbyd hwn ar lot y deliwr fel eu bod yn barod i werthu pan fydd y milflwydd yn ymddangos.

Nid yw Millennials yn ymweld â llawer o geir i bori o gwmpas yn ddibwrpas; maen nhw'n gwneud y rhan honno ar-lein. Maen nhw'n gwario oriau 17 siopa ar y rhyngrwyd am gerbyd cyn ei brynu. Yn yr oes sydd ohoni, gwaith y deliwr yw sicrhau bod y lot wedi'i deilwra i chwaeth y mileniwm. Millennials yn arfog gyda data; mae angen i chi fod yn arfog gyda chymaint o ddata (os nad mwy!) er mwyn bod yn barod ar eu cyfer. Un ffordd hawdd o wneud hyn yw trwy edrych ar ddata gwerthiant hanesyddol, ac i bwy rydych chi'n gwerthu. Ydych chi'n trosi prynwyr milflwyddol? Os felly, i ba gynhyrchion neu wasanaethau y maent yn eich denu? Trwy drosoli'r wybodaeth hon, gallwch chi ddylunio'ch rhestr eiddo orau a chynyddu gwerthiant yn y dyfodol.

Adolygu'r Adolygiadau

Mae 81 y cant syfrdanol o bobl ifanc 18-34 oed yn ceisio barn gan eraill cyn prynu, yn ôl ymchwil gan Mintel. Ac er y gall perchennog busnes lyncu wrth feddwl am sylwadau negyddol sy'n wynebu'r cyhoedd, mae adolygiadau ar-lein yn rhoi cyfle i gael adborth gonest, heb ei hidlo am farn eich cwsmeriaid am eu profiadau. Mwyngloddio'r adolygiadau ar wefannau fel Yelp, Edmunds, TripAdvisor, Cars.com, Angie's List (beth bynnag sy'n gwneud synnwyr yn eich diwydiant) a gweithio gyda'ch tîm i ddatrys unrhyw feysydd sy'n peri pryder.

Ond peidiwch â chanolbwyntio ar yr adolygiadau negyddol yn unig. Gallai'r adolygiadau cadarnhaol fod yn fwy addysgiadol mewn gwirionedd, oherwydd eu bod yn esbonio'r canfyddiad o'ch brand a'ch enw da. Ydych chi'n adnabyddus am wasanaeth cwsmeriaid rhagorol? Am ostyngiadau gwych? Am ddetholiad eang? Pan fyddwn yn gweithio gyda gwerthwyr ceir, rydym yn nodi eu cryfderau, ac yn gweithio gyda nhw i ddylunio eu marchnata a'u busnesau yn unol â hynny. Er enghraifft, os yw cwsmeriaid yn caru eu prisiau, efallai na fyddant am hysbysebu'r BMW ritzy hwnnw.

Aseswch y Profiad Symudol

Nid yw cael milflwyddiant i mewn i'ch siop yn ddigon bellach, oherwydd mae'r profiad symudol bellach yn chwarae rhan gydag ymddygiad prynu yn y siop.  57 y cant o filoedd o flynyddoedd defnyddio eu ffonau i gymharu prisiau tra yn y siop. Os oes gennych chi eitem sy'n dal eu llygad, a gwerthwr cymwynasgar sy'n ateb eu cwestiynau, fe allech chi golli'r gwerthiant o hyd os yw'r cwsmer yn Googles i'ch cystadleuydd i lawr y stryd ac yn dod o hyd i bris is. Maen nhw hefyd yn dysgu gwybodaeth ansoddol – er enghraifft, os yw deliwr car yn mynd ymlaen ac ymlaen ynghylch pa mor ddibynadwy yw cerbyd, ond yna bod y cwsmer yn darllen yr holl adolygiadau hyn am y car yn torri lawr, bydd ganddyn nhw gwestiynau.

Y newyddion da yma yw y gall y profiad symudol weithredu fel math o ddata ar gyfer eich tîm. Cynhaliwch rai profiadau siopa ffug a meddyliwch am y pethau y gallai rhywun edrych i fyny ar eu ffôn. Eitemau penodol yn eich siop, cystadleuwyr lleol, adolygiadau, ac ati Efallai y byddwch yn dysgu bod cystadleuydd yn dangos hysbysebion am ostyngiadau bob tro y bydd rhywun yn chwilio am gynnyrch poblogaidd eich un chi. Neu efallai nad yw'ch gwefan yn ymddangos pan fydd rhywun yn chwilio am y cynnyrch hwnnw, gan nodi y gallai fod gennych rywfaint o waith SEO i'w wneud.

Ond nid drama amddiffynnol yn unig yw hon – fe allai hefyd ddatgelu cyfleoedd. Er enghraifft, rydym wedi helpu ein partneriaid delwyr i nodi achosion lle nad oedd eu cystadleuwyr yn gwneud gwaith gwych yn marchnata gwneuthuriad neu fodel penodol. Mae hyn yn sbarduno ein delwyr i stocio’r model hwnnw, efallai am bris neu ansawdd gwell, a chreu mwy o refeniw.

Mae Data Ym mhobman. Defnyddia fe.

Nid yw'r chwyldro digidol yn ymwneud â dechrau tudalen Facebook neu redeg rhai hysbysebion chwilio yn unig. Mae'r enghreifftiau uchod yn cynrychioli ychydig o ffyrdd yn unig y gallwch chi fanteisio ar wybodaeth ar-lein, a phrofiad y defnyddiwr, i ddeall eich cwsmer yn well. Drwy edrych ar y We trwy lygaid eich cwsmeriaid, byddwch yn cael ymdeimlad o bopeth y maent yn ei weld yn ystod y broses brynu, gan ganiatáu i chi addasu yn unol â hynny er mwyn ennill eu busnes.

John Manganaro

John Manganaro yw VP Cynnyrch a Dadansoddeg ar gyfer DRIVIN, lle mae'n gyfrifol am arloesi cynnyrch a dadansoddeg data, yn canolbwyntio ar helpu delwyr i reoli eu rhestr o geir ail-law yn effeithiol. Yn flaenorol, roedd Manganaro yn Ymgynghorydd Rheoli i PwC ac yn berchennog cynnyrch ar gyfer sefydliadau technoleg, gan gynnwys Cars.com. 

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.