Infograffeg MarchnataCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Gwasanaeth Cwsmeriaid Cymdeithasol i Farchnatwyr

Marchnata gwasanaeth cwsmeriaid. Fe’i dywedaf eto… marchnata gwasanaeth cwsmeriaid IS. Oherwydd bod y ffordd rydych chi'n trin eich cwsmeriaid yn cael ei hyrwyddo ar gyfryngau cymdeithasol, graddfeydd ac adolygiadau bob dydd, nid yw eich gwasanaeth cwsmer bellach yn ddangosydd o foddhad, cadw na gwerth cwsmeriaid. Mae'ch cwsmeriaid bellach yn gangen allweddol i'ch holl ymdrechion marchnata oherwydd eu bod yn rhannu'n rhwydd ar-lein.

Er bod Timau Marchnata yn anelu at gynyddu ymwybyddiaeth brand a chynhyrchu cenhedlaeth trwy wthio gwybodaeth allan a chynhyrchu ymgysylltiad cadarnhaol, nod Timau Gwasanaeth Cwsmeriaid yw gwella boddhad cwsmeriaid a chynyddu cadw cwsmeriaid trwy wrando, ac ymateb i anghenion cwsmeriaid. Mae sut mae'r ddau yn cwrdd yn aml yn cael ei ystyried yn her ymhlith llawer o sefydliadau. Ffynhonnell: Teimlad

Er bod 60% o gwmnïau'n credu mai dim ond sianel farchnata yw'r cyfryngau cymdeithasol, maen nhw'n anwybyddu ymhelaethiad eu brand drwyddo eiriolwyr defnyddwyr neu dynnu sylw

. Y cyfan sydd ei angen i ddiarddel misoedd neu flynyddoedd o waith caled yn adeiladu ymddiriedaeth, awdurdod, a chysylltiad emosiynol â'ch cynulleidfa yw cam-drin un digwyddiad sy'n cael ei gyhoeddi a'i hyrwyddo ar gyfryngau cymdeithasol. Gallwch wella'n effeithiol ... ond ni ddylech fyth anghofio'r gwasanaeth cwsmer hwnnw is bellach yn elfen allweddol o'ch strategaeth farchnata gyffredinol.

cymdeithasol-cwsmer-gwasanaeth-ar gyfer marchnatwyr-

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.