Cudd-wybodaeth ArtiffisialMarchnata E-bost ac Awtomeiddio

Rydych chi (Dal) Wedi Cael Post: Pam Mae Deallusrwydd Artiffisial yn golygu Dyfodol Cadarn i E-byst Marchnata

Mae'n anodd credu bod e-bost wedi bod o gwmpas ers 45 mlynedd. Nid yw'r mwyafrif o farchnatwyr heddiw erioed wedi byw mewn byd heb e-bost.

Ac eto er gwaethaf cael ein plethu i wead bywyd a busnes bob dydd i gynifer ohonom cyhyd, nid yw profiad y defnyddiwr e-bost wedi esblygu fawr ddim ers i'r neges gyntaf gael ei hanfon i mewn 1971.

Cadarn, gallwn nawr gyrchu e-bost ar fwy o ddyfeisiau, bron unrhyw bryd yn unrhyw le, ond nid yw'r broses sylfaenol wedi newid. Mae'r hits anfonwr yn anfon ar amser mympwyol, mae'r neges yn mynd i mewnflwch ac yn aros i'r derbynnydd ei agor, gobeithio cyn ei dileu.

O bryd i'w gilydd trwy'r blynyddoedd, mae pundits wedi rhagweld diflaniad e-bost, wedi'i ddisodli gan apiau negeseuon mwy newydd ac oerach. Ond fel Mark Twain, mae adroddiadau am farwolaeth e-bost wedi eu gorliwio'n fawr. Mae'n parhau i fod yn llinell gyfathrebu bwysig na ddefnyddir yn ddigonol rhwng busnesau a chwsmeriaid - nid bellach yw'r unig un, yn sicr, ond yn rhan hanfodol o'r gymysgedd.

Yn fras E-byst busnes 100 biliwn yn cael eu hanfon bob dydd, a disgwylir i nifer y cyfrifon e-bost busnes dyfu i 4.9 biliwn erbyn diwedd eleni. Mae e-bost yn parhau i fod yn arbennig o boblogaidd yn B2B, gan ei fod yn caniatáu ar gyfer cyfathrebu hirach a dyfnach o'i gymharu â'r cyfryngau cymdeithasol a mathau eraill o negeseuon. Mewn gwirionedd, mae marchnatwyr B2B yn dweud bod marchnata e-bost 40 gwaith yn fwy effeithiol na'r cyfryngau cymdeithasol wrth gynhyrchu arweinyddion

Nid yn unig nad yw e-bost yn diflannu unrhyw bryd yn fuan, ond mae'r dyfodol yn edrych yn ddisglair, diolch i dechnoleg deallusrwydd artiffisial sydd ar fin ail-bwysleisio'r profiad e-bost. Trwy ddadansoddi patrymau ymddygiad derbynwyr wrth agor, dileu a gweithredu ar e-byst, gall AI helpu marchnatwyr i deilwra eu hallgymorth e-bost i ddewisiadau penodol cwsmeriaid a rhagolygon.

Hyd yn hyn, mae llawer o arloesi marchnata o amgylch e-bost wedi canolbwyntio ar gynnwys. Mae yna ddiwydiant cyfan sy'n ymroddedig i helpu i greu'r neges e-bost fwyaf perthnasol i ofyn am ymateb a gweithred. Mae arloesiadau eraill wedi canolbwyntio ar restrau. Rhestrau cyrchu. Rhestri tyfu. Rhestrwch hylendid.

Mae hynny i gyd yn bwysig, ond mae deall pryd a pham mae derbynwyr yn agor e-byst wedi parhau i fod yn ddirgelwch i raddau helaeth - ac mae'n un pwysig i'w ddatrys. Anfonwch ormod, ac rydych mewn perygl o gythruddo cwsmeriaid. Peidiwch ag anfon digon o'r math cywir o e-bost - ar yr adeg iawn - ac rydych mewn perygl o fynd ar goll mewn ymladd cynyddol orlawn am eiddo tiriog mewnflwch.

Er bod marchnatwyr wedi gwneud ymdrech ofalus i bersonoli cynnwys, prin fu'r sylw ar addasu'r broses gyflawni. Hyd yn hyn, mae marchnatwyr wedi amseru dosbarthiad e-bost torfol trwy greddf neu dystiolaeth annelwig a gasglwyd gan grwpiau mawr a'i dadansoddi â llaw. Yn ogystal â gwestai pan fydd e-byst yn debygol o gael eu darllen, nid yw'r dadansoddiad cefn y napcyn hwn yn mynd i'r afael â gwir pan fydd pobl yn fwy tueddol o ymateb a gweithredu.

Er mwyn ennill, bydd yn ofynnol yn gynyddol i farchnatwyr bersonoli'r broses o gyflwyno negeseuon marchnata ar e-bost yn union fel y maent wedi personoli cynnwys y negeseuon hynny. Diolch i ddatblygiadau mewn AI a dysgu â pheiriant, mae'r math hwn o bersonoli cyflenwi yn dod yn realiti.

Mae'r dechnoleg yn dod i'r amlwg i helpu marchnatwyr i ragweld yr amser gorau i anfon neges. Er enghraifft, gall systemau ddysgu bod Sean yn fwy tueddol o ddarllen a gweithredu ar e-byst newydd am 5:45 PM tra ar y trên cymudwyr adref. Ar y llaw arall mae Trey yn aml yn darllen ei e-bost cyn mynd i'r gwely am 11 PM ond byth yn gweithredu nes eistedd wrth ei ddesg y bore wedyn.

Gall systemau dysgu peiriannau ganfod patrymau optimeiddio e-bost, eu cofio a gwneud y gorau o amserlenni i gyflwyno negeseuon i ben y blwch derbyn yn ystod y ffenestr ymgysylltu orau.

Fel marchnatwyr, rydym hefyd yn gwerthfawrogi bod gan ragolygon restr gynyddol o'r sianelau cyfathrebu a ffefrir. Neges destun. Llwyfannau negeseuon cyfryngau cymdeithasol. Gwthiwch hysbysiadau i ap symudol.

Yn fuan, gall y systemau dysgu peiriannau sydd wedi'u optimeiddio ar gyfer dewisiadau dosbarthu e-bost ddysgu'r sianelau a ffefrir i gyflwyno negeseuon. Y cynnwys cywir, wedi'i gyflwyno ar yr amser iawn, trwy sianel a ffefrir sy'n benodol i amser.

Mae pob rhyngweithio rydych chi'n ei gael gyda chwsmeriaid yn bwysig. Mae pob rhyngweithio rydych chi'n ei gael gyda chwsmeriaid yn gyfle i ymgorffori adborth sy'n gwella eu taith brynu mewn ffyrdd newydd a gwahanol. Mae gan bawb batrymau prynu gwahanol.

Yn draddodiadol, mae marchnatwyr wedi treulio oriau diddiwedd yn ceisio mapio teithiau prynu llinellol ar gyfer grwpiau mawr o gwsmeriaid ac yna arllwys sment dros y broses. Nid oes gan systemau unrhyw ffordd i addasu i newidiadau anochel mewn patrymau prynu unigol ac ni allant ymateb i unrhyw newidiadau amgylcheddol.

Gan fod disgwyl i e-bost barhau i fod yn gyswllt hanfodol rhwng cwmnïau a chwsmeriaid, mae rôl AI wrth ddysgu triciau newydd i gi 45 oed yn ddatblygiad i'w groesawu. Rhaid i systemau awtomeiddio marchnata nawr meddwl am bob cwsmer, pob darn o gynnwys, a'u paru mewn amser real i gyflawni nodau busnes. Mae angen i ddosbarthu e-bost doethach fod yn rhan hanfodol o hynny.

Michelle Huff

Mae Michelle yn Meddalwedd Act-OnPrif Swyddog Marchnata, ac yn goruchwylio ymdrechion marchnata brand, galw ac ehangu cwsmeriaid y cwmni. Daw Michelle i Act-On gyda 17+ mlynedd o brofiad yn helpu cwmnïau sy’n arwain y farchnad, gan gynnwys Salesforce ac Oracle, i gysylltu cwsmeriaid ag atebion technoleg i dyfu eu busnes. Yn fwyaf diweddar, roedd Michelle yn GM o adran Data.com Salesforce ar ôl gwasanaethu fel Is-adran Marchnata ar gyfer y grŵp. Cyn ei deiliadaeth yn Salesforce, roedd Michelle yn Uwch Gyfarwyddwr yn Oracle ac yn Uwch Reolwr Marchnata Cynnyrch yn Stellent (a gafwyd gan Oracle).

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.