iPerceptions: Llais y Platfform Cwsmer

iperceptiadau

Mae Llais y Cwsmer (VoC) yn fewnwelediad ar y cyd i anghenion, dymuniadau, canfyddiadau a hoffterau cwsmeriaid a geir trwy gwestiynau uniongyrchol ac anuniongyrchol. Tra gwe draddodiadol analytics yn dweud wrthym beth mae'r ymwelydd yn ei wneud ar eich gwefan, mae dadansoddiad VoC yn ateb PAM mae cwsmeriaid yn cymryd y camau maen nhw'n eu gwneud ar-lein.

iPerceptions yn blatfform ymchwil gweithredol sy'n defnyddio technolegau rhyngdoriad ar sawl pwynt cyffwrdd, gan gynnwys bwrdd gwaith, symudol a llechen. Mae iPerceptions yn cynorthwyo cwmnïau i ddylunio, casglu, integreiddio a dadansoddi eu data VoC.

iPerceptions yn integreiddio data VoC â'r we analytics data fel Google Analytics, sy'n eich galluogi i:

  • Olrhain cyfraddau boddhad ar gyfer grwpiau ymwelwyr penodol a gwerthuso tudalennau glanio, tudalennau ymadael, chwilio allweddeiriau, ffynonellau traffig ac ymgyrchoedd yn well.
  • Mesur cyfraddau trosi yn erbyn cyfraddau cwblhau tasgau i gael gwell dealltwriaeth o'r cylch trosi. Paratowch gyfraddau boddhad yn ôl amser ar y safle, tudalennau yr ymwelwyd â hwy, adrannau yr ymwelwyd â hwy a rhanbarth daearyddol.
  • Archwiliwch amser ar y safle trwy gwblhau tasgau i wahaniaethu rhwng ymwelwyr sy'n ei chael hi'n anodd dod o hyd i wybodaeth a'r rhai sy'n ymgysylltu'n gadarnhaol ar y wefan. Sicrhewch destun agored, barn destunol go iawn ac adborth defnyddwyr sy'n gysylltiedig â'r dadansoddiad ymddygiad.

iPerceptions yn cefnogi 32 o ieithoedd ac yn addasadwy i'ch brand.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.