Pam mae galwadau i mewn yn hanfodol i Daith Eich Cwsmer

ffoniwch daith cwsmer

Mae'n rhaid i mi gyfaddef fy mod i'n ofnadwy am alwadau ac rwy'n gwybod yn iawn fy mod i'n gadael arian ar y bwrdd gyda fy musnes. Mae fy ffôn yn aml yn canu trwy gydol y dydd ac nid yw'r bobl yn trafferthu gadael neges, maen nhw'n symud ymlaen yn unig. Fy dyfalu yw nad ydyn nhw ddim eisiau gweithio gyda chwmni ymatebol a bod ateb y ffôn yn ddangosydd o hynny. Mae'r gwrthwyneb yn wir - rydym yn barod iawn i dderbyn ein cleientiaid. Ond ein rhagolygon sy'n aml yn cael eu rhoi o'r neilltu. Ddim yn dda!

A dyma'r dystiolaeth:

Mae 52% o'r rhai na allent siarad â pherson go iawn yn dweud ei fod wedi effeithio ar eu penderfyniad i brynu.

Mae'r ffeithlun hwn yn darparu rhywfaint o fewnwelediad ychwanegol sy'n fy ngwthio i dynnu'r adnoddau sydd eu hangen arnom i gael strategaeth alwadau weithredol ac ymatebol. DialogTech (Ifbyphone gynt) a luniodd y data hwn o amrywiol ffynonellau ledled y diwydiant - ac mae'n werth ymchwilio iddo!

Busnes Sgwrs

Am DialogTech

DialogTech yn arweinydd mewn galwad analytics ac awtomeiddio ar gyfer mentrau, asiantaethau a chwmnïau sy'n tyfu'n gyflym.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.