Gainsight: Llwyfan Mewnwelediad a Chadw Cwsmer

cadw cwsmeriaid menter

Ennill lansiodd Ryddhad y Gwanwyn o’u platfform Rheoli Llwyddiant Cwsmer, sy’n ei gwneud yn haws fyth i farchnatwyr gael golwg cwsmer 360 ° a chydweithio â rhanddeiliaid llwyddiant cwsmeriaid eraill ar draws y sefydliad gan ddefnyddio pŵer dadansoddeg data.

Mewn cwmnïau mwy o faint lle mae llawer o wahanol adrannau - o werthiannau i ddatblygu a marchnata cynnyrch - mae marchnatwyr yn cael eu herio gyda phwyntiau data gwahanol am weithgaredd cwsmeriaid, ond eto mae'n rhaid iddynt wneud ymdrech ar y cyd i gadw cwsmeriaid yn hapus ac yn ymgysylltu. Dyma sut mae Gainsight yn cynorthwyo:

  • Modiwl Rheoli Mabwysiadu yn galluogi busnesau refeniw cylchol i fesur metrigau defnydd cynnyrch, mabwysiadu a llwyddiant a'u defnyddio i yrru llif gwaith cadw cwsmeriaid ar draws y fenter.
  • Modiwl Rheoli Adborth yn galluogi busnesau refeniw cylchol i fesur iechyd cwsmeriaid trwy arolygon a gweithredu ar sail ymatebion i'r arolwg - yn uniongyrchol o'r tu mewn Salesforce.com.
  • Modiwl Rheoli Refeniw Oes yn galluogi busnesau refeniw cylchol i fesur a dadansoddi corddi yn gywir ac asesu ei effaith ar dwf refeniw cyffredinol a gwerth oes cwsmer.
  • Modiwl Rheoli Cadw yn galluogi busnesau refeniw cylchol i safoni ac awtomeiddio llif gwaith ar gyfer cadw cwsmeriaid - yn uniongyrchol o fewn Salesforce.com.

Mae Gainsight yn darparu i randdeiliaid llwyddiant cwsmeriaid gael golwg gyfannol ar gylch bywyd y cwsmer, gan arwain at seilos adrannol, cyfathrebu dyblyg a rhyngweithio perfunctory. Mae galluoedd menter newydd Gainsight yn helpu cwmnïau i ddarparu gwerth i'w cwsmeriaid mwyaf, mwyaf strategol. Mae mentrau'n gyrru refeniw cadw a thwf ychwanegol gyda'r data mwyaf cyfredol am eu cwsmeriaid ar flaenau eu bysedd a thrwy aros ar y blaen i ymadawiadau noddwyr.

Un sylw

  1. 1

    Awgrymiadau marchnata gwych! Diolch yn fawr am y wybodaeth .. Mewn gwirionedd mae'n swydd ddiddorol. Diolch am rannu gyda ni.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.