Technoleg HysbysebuCynnwys MarchnataMarchnata E-bost ac AwtomeiddioCysylltiadau CyhoeddusHyfforddiant Gwerthu a MarchnataGalluogi GwerthuChwilio MarchnataCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

Defnyddio'r Gelfyddyd o Safbwynt mewn Adrodd Storïau i Ymgysylltu'n Well â'ch Cynulleidfa

Persbectif naratif yw'r lens y mae darllenwyr yn ei defnyddio i brofi stori, a gall dewis yr un iawn fod yn arf pwerus mewn busnes-i-fusnes (B2B) a busnes-i-ddefnyddiwr (B2C) cyfathrebiadau. Mae pob fersiwn o'r stori yn defnyddio persbectif naratif gwahanol i ennyn emosiynau a lefelau ymgysylltu gwahanol gan y darllenydd, gan ddangos pŵer persbectif wrth adrodd straeon.

Person Cyntaf

Mae naratifau person cyntaf yn cynnig mantais unigryw yn eu hagosatrwydd, gan ganiatáu i lais cymeriad atseinio'n uniongyrchol â'r gynulleidfa. Er enghraifft, gall cofiant o sylfaenydd cwmni ddefnyddio'r persbectif hwn i greu cysylltiad personol â darllenwyr, p'un a ydynt yn bartneriaid posibl neu'n gwsmeriaid. Fodd bynnag, daw'r persbectif hwn gyda'r cafeat o gael ei gyfyngu i wybodaeth y cymeriad, a all rwystro ehangder y wybodaeth a gyfleir.

Enghraifft Person Cyntaf

Wnes i erioed feddwl y byddai mynd am dro yn y parc yn mynd â fi ar antur nes i mi ddod o hyd i gi coll. Edrychodd arnaf gyda llygaid gobeithiol, a gwyddwn na allwn adael llonydd iddo. Felly, cymerais ef gerfydd ei goler a chychwynasom i ffeindio ei gartref gyda'n gilydd.

Cyfryngau a Sianeli Person Cyntaf

Gall y cyfrwng neu'r sianel ar gyfer cyflwyno'r neges ddylanwadu ar y dewis o safbwynt naratif mewn cyfathrebiadau cwmni. Dyma sut mae gwahanol safbwyntiau yn cyd-fynd â sianeli amrywiol:

  • Cyfryngau Cymdeithasol a Blogiau: Yn ddelfrydol ar gyfer adrodd straeon personol a dyneiddio brand, mae persbectif y person cyntaf yn gweithio'n dda mewn blogiau, cyfrifon personol ar gyfryngau cymdeithasol, a marchnata dylanwadwyr.
  • Tystebau Fideo ac Astudiaethau Achos: Mae fideos sy'n cynnwys naratifau personol neu dystebau cwsmeriaid yn aml yn defnyddio llais y person cyntaf i rannu profiadau dilys ac adeiladu hygrededd.

Ail-Berson

Er ei fod yn llai confensiynol, mae persbectif yr ail berson yn gwahodd y darllenydd i gamu i mewn i'r stori, gan ddod yn rhan o'r naratif i bob pwrpas. Gall y cyfeiriad uniongyrchol hwn ennyn diddordeb darllenwyr yng nghyd-destun B2C, yn enwedig mewn ymgyrchoedd marchnata rhyngweithiol neu gynnwys sy’n canolbwyntio ar y defnyddiwr, gan greu ymdeimlad o uniongyrchedd a chyfranogiad. Eto i gyd, mae'n peri risg o ymddieithrio os yw'r ymagwedd bersonol yn teimlo'n rhy ragdybiol neu ymyrrol. Enghraifft:

Rydych chi'n cerdded trwy'r parc pan welwch gi coll. Mae ei lygaid yn cwrdd â'ch un chi, erfyn mud am help. Gan gymryd y cam cyntaf, rydych chi'n penderfynu ei arwain yn ôl i'w gartref, gan deimlo pwysau cyfrifoldeb ar eich ysgwyddau.

Cyfryngau a Sianeli Ail Berson

  • Ymgyrchoedd E-bost a Chynnwys Rhyngweithiol: Gan annerch y darllenydd fel Chi Gall fod yn bwerus mewn marchnata e-bost, gan wneud i'r cynnwys deimlo fel sgwrs bersonol.
  • Hysbysebu a Chopi Gwe: Gall y cyfeiriad uniongyrchol greu galwad gymhellol i weithredu, gan annog darllenwyr i ddarlunio eu hunain gan ddefnyddio cynnyrch neu wasanaeth.

Trydydd Person

Mae adrodd straeon trydydd person yn bersbectif amlbwrpas a ddefnyddir yn eang mewn cyd-destunau B2B a B2C. Mae'n amrywio o olwg gyfyngedig, gan gynnig plymio dwfn i brofiadau cymeriadau unigol - sy'n ddefnyddiol ar gyfer astudiaethau achos neu straeon llwyddiant cwsmeriaid - i safbwynt hollwybodol a all blethu naratifau cywrain ar draws adrannau lluosog neu broffiliau defnyddwyr. Mae safiad gwrthrychol y trydydd person yn gweddu i gynnwys gwybodaeth lle dymunir datgysylltiad emosiynol a didueddrwydd. Fodd bynnag, gall ei gwmpas eang weithiau aberthu dyfnder y cysylltiad personol mewn naratifau person cyntaf.

Daeth John o hyd i gi coll yn y parc. Roedd llygaid y ci yn llawn gobaith wrth i John archwilio'r tag ar ei goler. Gan wybod beth oedd yn rhaid iddo ei wneud, arweiniodd John y ci drwy'r strydoedd, yn benderfynol o'i aduno â'i deulu.

Neu safbwynt hollwybodol:

Roedd John, dyn caredig, yn cerdded yn y parc pan ddaeth ar draws ci coll. Roedd y ci, bachle bach, wedi dianc o'i fuarth, a'i deulu'n chwilio'n wyllt amdano. Daeth John, gan synhwyro ofn y ci ac anobaith y teulu, yn arwr annisgwyl y dydd, gan dywys y ci yn ôl i'w gartref lle'r oedd aduniad llawen yn aros.

Cyfryngau a Sianeli Trydydd Person

  • Papurau Gwyn ac Adroddiadau Swyddogol: Mae fformat trydydd person yn aml yn cael ei ffafrio oherwydd ei naws broffesiynol a'i allu i gyfleu gwybodaeth yn awdurdodol ac yn wrthrychol.
  • Datganiadau i'r Wasg ac Erthyglau Newyddion: Mae natur wrthrychol trydydd person yn gweddu i arddull ffurfiol a gwybodaeth y wasg.

Cyfryngau a Sianeli omniscient Trydydd Person

  • Adrodd Storïau mewn Marchnata: Pan fydd gan gwmni stori sy'n ymwneud â rhanddeiliaid lluosog neu gynhyrchion cymhleth, mae golwg hollwybodol yn caniatáu ar gyfer naratif mwy cynhwysfawr. Mewn cyferbyniad, mae golygfa gyfyngedig yn well ar gyfer canolbwyntio ar un cynnyrch neu brofiad gwasanaeth.

Pedwerydd-Person

Mae persbectif pedwerydd person yn ddull mwy haniaethol a chyfunol a ddefnyddir yn aml i gyflwyno naratifau diwylliannol neu gymunedol ehangach. Er ei fod yn llai traddodiadol mewn adrodd straeon Gorllewinol, mae'n cyflwyno cyfleoedd i drafod profiadau a rennir, a all fod yn arbennig o berthnasol ar gyfer rhyngweithiadau B2B sy'n canolbwyntio ar y gymuned neu strategaethau B2C sy'n anelu at greu ymdeimlad o berthyn. Enghraifft:

Mae un yn cael ei hun mewn parc lle daethpwyd o hyd i gi coll. Roedd y ci, gyda llygaid a oedd yn sôn am lawer o deithiau cerdded a dyddiau llawen, bellach yn adlewyrchu'r dymuniad i ddychwelyd i'r amseroedd hynny yn unig. Ac felly, mae rhywun yn ymgymryd â'r dasg, cytundeb tawel o ymddiriedaeth rhwng rhywogaethau, i ddod â'r ci yn ôl i'w le mae'n perthyn, i deulu sy'n colli un ei hun.

Cyfryngau a Sianeli Pedwerydd Person

  • Cynnwys sy'n Canolbwyntio ar y Gymuned: O’i ddefnyddio’n anaml, gallai persbectif y pedwerydd person ymddangos mewn cynnwys sydd wedi’i gynllunio i hyrwyddo mentrau cymunedol neu gynhwysiant diwylliannol, yn aml mewn cyfryngau lle mae profiadau cyfunol yn cael eu pwysleisio.

Wrth lunio naratifau ar gyfer marchnata a gwerthu, mae'r dewis o safbwynt yn strategol. Mae'n siapio sut mae gwybodaeth yn cael ei chyflwyno a dyfnder taith emosiynol y gynulleidfa. Gall persbectif a ddewiswyd yn dda wella'r profiad adrodd straeon, boed y nod yw meithrin ymddiriedaeth gyda phartneriaid busnes neu greu stori frand gymhellol i ddefnyddwyr. Trwy ddeall cryfderau a chyfyngiadau pob safbwynt, gall marchnatwyr ac awduron ddewis yr ongl storïol gywir i gyd-fynd â'u hamcanion strategol ac atseinio â'u cynulleidfa arfaethedig.

Mae'r dewis o safbwynt naratif yn strategol, yn cyd-fynd â bwriad y neges a chryfderau'r sianel gyfathrebu a ddewiswyd. Er enghraifft, efallai na fydd person cyntaf yn addas ar gyfer cynigion grant ffurfiol ond mae'n wych ar gyfer denu postiadau blog. Yn yr un modd, gallai'r ail berson fod yn rhy uniongyrchol ar gyfer llawlyfrau technegol ond mae'n berffaith ar gyfer cynnwys gwe galwad-i-weithredu. Mae trydydd person yn darparu ymagwedd gytbwys sy'n addas ar gyfer ystod eang o gyfathrebu corfforaethol. Mae’n bosibl y bydd y pedwerydd person, sy’n fwy haniaethol, yn cael ei ddewis ar gyfer cyd-destunau unigryw lle mae ymdeimlad o brofiad neu weithredu ar y cyd i’w gyfleu, nad yw efallai’n cael ei ddefnyddio mor eang ond a all fod yn effeithiol ar gyfer ymgyrchoedd penodol sy’n targedu ymgysylltiad cymunedol.

Dylai cwmni bob amser ystyried disgwyliadau'r gynulleidfa ar gyfer cyfrwng penodol a dewis y persbectif naratif sy'n gweddu orau i gyd-destun a nodau ei strategaeth gyfathrebu. P'un a ydych yn cyfathrebu â chleientiaid busnes neu ddefnyddwyr terfynol, nid dewis arddull yn unig yw'r safbwynt naratif a ddewiswyd ond penderfyniad marchnata bwriadol. Mae’n dylanwadu ar sut mae’r gynulleidfa’n prosesu stori a’u perthynas ddilynol â’r brand neu naratif y cwmni.

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.