Cynnwys MarchnataCyfryngau Cymdeithasol a Marchnata Dylanwadwyr

A yw Emojis yn Effeithiol yn Eich Cyfathrebu Marchnata?

Dydw i ddim yn gwerthu ar ddefnyddio emojis (cynrychioliadau graffigol o emoticons). Rwy'n dod o hyd i emojis rhywle rhwng tecstio llwybrau byr a chussing. Yn bersonol, rwyf wrth fy modd yn eu defnyddio ar ddiwedd sylw coeglyd, dim ond i roi gwybod i'r person nad wyf am iddynt fy nyrnu yn fy wyneb. Fodd bynnag, rwy'n llawer mwy gofalus wrth eu defnyddio mewn awyrgylch busnes.

Beth yw Emoji?

Mae Emoji yn air sy'n deillio o Japaneeg, lle e (絵) yn golygu llun a moji (文字) yn golygu cymeriad. Felly, mae emoji yn trosi i gymeriad llun. Dyma'r eiconau digidol bach a ddefnyddir i fynegi syniad neu emosiwn mewn cyfathrebu electronig. Maent wedi dod yn rhan annatod o gyfathrebu ar-lein a thestun, gan ychwanegu elfen weledol i fynegi teimladau neu gysyniadau.

Yna Beth yw Emoticon?

Mae emoticon yn fynegiant wyneb sy'n cynnwys cymeriadau bysellfwrdd, fel :).

Mae emojis wedi dod yn rhan o iaith ddynol bob dydd. Mewn gwirionedd, canfu Adroddiad Emoji 2015 gan Emogi Research fod 92% o'r boblogaeth ar-lein yn defnyddio emojis, a dywedodd 70% fod emojis wedi eu helpu i fynegi eu teimladau yn fwy effeithiol Yn 2015, y Geiriadur Rhydychen hyd yn oed dewis emoji fel gair y flwyddyn! ?

Ond maen nhw'n cael eu defnyddio'n effeithiol gan rai marchnatwyr! Mae brandiau wedi cynyddu'r defnydd o emojis 777% ers mis Ionawr 2015.

Defnydd Emoji Mewn Cyfathrebu Marchnata

Gall emojis fod yn arf gwerthfawr yn Busnes-i-Ddefnyddiwr (B2C) a Busnes-i-Fusnes (B2B) cyfathrebu, ond dylid teilwra'r defnydd ohonynt i'r cyd-destun a'r gynulleidfa.

Defnydd Emoji yn B2C

  1. Ymgyrchoedd Marchnata a Chyfryngau Cymdeithasol: Gall emojis wneud cynnwys yn fwy deniadol a chyfnewidiadwy. Maent yn effeithiol mewn swyddi cyfryngau cymdeithasol, hysbysebion, a marchnata e-bost i fachu sylw a chyfleu emosiynau neu gysyniadau yn gyflym.
  2. Gwasanaeth Cwsmeriaid: O'u defnyddio'n ddoeth mewn cymorth cwsmeriaid, gall emojis wneud i ryngweithio deimlo'n fwy personol a chyfeillgar.
  3. Personoliaeth Brand: Gall emojis helpu i fynegi personoliaeth brand, yn bennaf os yw'r brand yn targedu demograffig iau neu'n gweithredu mewn diwydiant mwy achlysurol.

Defnydd Emoji yn B2B

  1. E-byst a Negeseuon Proffesiynol: Mewn gosodiadau B2B, dylid defnyddio emojis yn gynnil. Gallant gyfleu positifrwydd neu gytundeb yn gynnil, ond mae gorddefnydd neu ddefnydd mewn cyd-destunau difrifol yn gallu cael ei ystyried yn amhroffesiynol.
  2. Ymgysylltiad Cyfryngau Cymdeithasol: Ar gyfer cyfryngau cymdeithasol B2B, gellir defnyddio emojis i wneud postiadau yn fwy deniadol, ond mae'n hanfodol cynnal naws broffesiynol.
  3. Cyfathrebu Mewnol: O fewn timau, gall emojis helpu i ysgafnhau naws cyfathrebu mewnol a chwalu rhwystrau yn effeithiol mewn rhyngweithiadau llai ffurfiol.

Emoji Defnyddio Arferion Gorau

  • Deall y Gynulleidfa: Dylai emojis gyd-fynd â disgwyliadau a dewisiadau'r gynulleidfa darged.
  • Mae cyd-destun yn allweddol: Mae emojis yn fwy addas ar gyfer cynnwys anffurfiol sy'n cael ei yrru gan farchnata. Mewn dogfennau ffurfiol neu gyfathrebiadau difrifol, maent yn amhriodol ar y cyfan.
  • Sensitifrwydd Diwylliannol: Byddwch yn ymwybodol o wahaniaethau diwylliannol wrth ddehongli rhai emojis.
  • Cysondeb â Brand Voice: Dylai emojis fod yn gyson â llais a naws cyffredinol y brand.

Gall emojis wella cyfathrebu mewn cyd-destunau B2C a B2B trwy ychwanegu personoliaeth a dyfnder emosiynol, ond dylid eu defnyddio'n ddoeth ac yn unol â'r gynulleidfa a naws cyfathrebu.

A oes Safon Emoji?

Oes, mae yna safon ar gyfer emojis sy'n sicrhau cysondeb ar draws gwahanol lwyfannau a dyfeisiau. Mae'r Consortiwm Unicode yn cynnal y safon hon. Dyma sut mae'n gweithio:

  1. Safon Unicode: Mae Consortiwm Unicode yn datblygu'r Safon Unicode, sy'n cynnwys set o bwyntiau cod ar gyfer pob nod, gan gynnwys emojis. Mae'r safon hon yn sicrhau bod testun (gan gynnwys emojis) a anfonir o un ddyfais yn cael ei arddangos yn gywir ar ddyfais arall, waeth beth fo'r platfform, system weithredu neu raglen.
  2. Fersiynau Emoji:
    Mae Unicode yn rhyddhau fersiynau newydd o bryd i'w gilydd, gan gynnwys emojis newydd yn aml. Gall pob fersiwn newydd o'r Safon Unicode ychwanegu emojis newydd neu addasu'r rhai presennol.
  3. Dyluniadau Platfform Penodol: Tra bod Consortiwm Unicode yn penderfynu beth mae pob emoji yn ei gynrychioli (fel “wyneb gwenu” neu “galon”), mae dyluniad gwirioneddol yr emoji (lliw, arddull, ac ati) yn cael ei bennu gan wneuthurwr y platfform neu ddyfais (fel Apple, Google, Microsoft ). Dyma pam y gall yr un emoji edrych yn wahanol ar iPhone na dyfais Android.
  4. Cydnawsedd yn ôl: Ychwanegir emojis newydd yn rheolaidd, ond efallai na fydd dyfeisiau neu systemau hŷn yn cefnogi'r rhai diweddaraf. Gall hyn arwain at ddefnyddiwr yn gweld delwedd dalfan (fel blwch neu farc cwestiwn) yn lle'r emoji arfaethedig.
  5. Cydnawsedd Traws-lwyfan: Mae'r rhan fwyaf o lwyfannau'n ymdrechu i gynnal cydnawsedd â'r Safon Unicode, ond gall fod amrywiadau yn y ffordd y mae rhai emojis yn cael eu dehongli neu eu harddangos.
  6. Symbolau Dangosydd Rhanbarthol: Mae Unicode hefyd yn cynnwys symbolau dangosyddion rhanbarthol, sy'n caniatáu amgodio emojis baner ar gyfer gwledydd.

Mae mabwysiadu Safon Unicode gan gwmnïau technoleg mawr yn sicrhau lefel uchel o unffurfiaeth a rhyngweithrededd yn y defnydd o emojis ar draws gwahanol lwyfannau, cymwysiadau a dyfeisiau.

Esiamplau Marchnata Emoji

Mae'r ffeithlun hwn o Signal yn cerdded trwy lawer o enghreifftiau o ddefnydd. Mae Bud Light, Saturday Night Live, Burger King, Domino's, McDonald's, a Taco Bell wedi ymgorffori emojis yn eu cyfathrebiadau marchnata. Ac mae'n gweithio! Mae hysbysebion wedi'u galluogi gan emoji yn cynhyrchu cyfraddau clicio drwodd 20x yn uwch na safon y diwydiant

Mae Signal hefyd yn manylu ar rai o'r heriau gydag Emojis. Edrychwch ar yr ffeithlun isod! ?

Marchnata Emoji

Douglas Karr

Douglas Karr yn CMO o AGOREDION a sylfaenydd y Martech Zone. Mae Douglas wedi helpu dwsinau o fusnesau newydd llwyddiannus MarTech, wedi cynorthwyo gyda diwydrwydd dyladwy o dros $5 bil mewn caffaeliadau a buddsoddiadau Martech, ac yn parhau i gynorthwyo cwmnïau i weithredu ac awtomeiddio eu strategaethau gwerthu a marchnata. Mae Douglas yn arbenigwr trawsnewid digidol ac yn siaradwr MarTech a gydnabyddir yn rhyngwladol. Mae Douglas hefyd yn awdur cyhoeddedig canllaw Dummie a llyfr arweinyddiaeth busnes.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.