Marchnata E-bost neu Farchnata Facebook?
Derek McClain gofynnwyd ymlaen Facebook: Os ydych chi'n fusnes sy'n marchnata ar-lein, a fyddai'n well gennych gael cyfeiriad e-bost rhywun neu gael yr un person â Pherson Facebook Fan aka sy'n “Hoffi” eich tudalen? Meddyliwch am yr un hon cyn i chi ateb.
Mae'n gwestiwn gwych. Dwi ddim yn ffan o “neu” gyda marchnata ar-lein. Rwy'n credu bod dull marchnata aml-sianel yn cynyddu'r ymateb cyffredinol trwy gydol eich marchnata. Mae Facebook yn ymddangos fel mogwl marchnata cyfryngau cymdeithasol, ond mewn gwirionedd mae Facebook yn ddarparwr gwasanaeth e-bost enfawr. Meddyliwch faint o negeseuon gwirioneddol rydych chi'n eu cael o fewn e-bost yn ogystal â faint o negeseuon rydych chi'n eu cael o fewn Facebook. Mae e-bost yn sianel enfawr yn llwyddiant cyffredinol Facebook!
Wedi dweud hynny, mae gwahaniaeth mawr iawn rhwng y ddau. Mae e-bost yn ymwthiol. Budd e-bost ydyw mewn gwirionedd, mae'r marchnatwr yn gorfod torri ar draws y defnyddiwr. Mae hefyd yn beryglus ... mae e-bost yn achubiaeth rhwng y tanysgrifiwr a'r cleient ond os yw'n cael ei gam-drin, rydych chi'n un clic o ddad-danysgrifio - neu'n waeth - cliciwch i'r hidlydd sothach. Fodd bynnag, mae angen i farchnatwyr fod yn ofalus wrth ddefnyddio e-bost, gan fod atalwyr yn dod yn fwy sensitif.
Mae cyfeiriad e-bost yn berthynas wych, gwerth uchel i'w chael gyda defnyddiwr oherwydd gallwch chi drosoleddu'r cyfeiriad pan Chi angen y galw.
Mae Facebook ychydig yn llai ymwthiol (am y tro). Dros amser, wrth i fwy a mwy o fusnesau ddechrau defnyddio Facebook ar gyfer marchnata, bydd sensitifrwydd y defnyddiwr yn dechrau cynyddu. Fodd bynnag, mae Facebook yn dal i fod yn weddol ymwthiol. Nid yw'n llawer o ymyrraeth i gwmni bostio diweddariad i'm wal unwaith neu ddwywaith y dydd. Mae'n hawdd edrych arno a'i fwyta heb fod yn rhy anodd.
Mae dilynwr Facebook yn berthynas hirdymor wych i'w chael gyda defnyddiwr oherwydd maent yn yn arsylwi'ch brand yn oddefol ac yn amlwg yn poeni am eich cwmni.
Felly - fy ateb yw “mae'n dibynnu”… a'r “ddau”. Mae gan bob sianel ar draws technolegau marchnata ar-lein ymddygiad sy'n gysylltiedig â hi. Mae gan hyd yn oed pob sianel yn y gofod cyfryngau cymdeithasol ddisgwyliadau gwahanol i'r defnyddwyr. Defnyddiwch bob un yn ddoeth, arsylwch ymddygiad y defnyddwyr wrth i chi ryngweithio â nhw.