Sut mae Ymgysylltu E-bost yn Cymharu ag Ymgysylltu Cymdeithasol
Cyn gynted ag y gwelaf yn erbyn a ddefnyddir yn nheitl erthygl ym maes marchnata, rwy'n cael ychydig yn queasy. Hyn ffeithlun isod o Devesh Design yn gwneud gwaith gwych o roi mewn persbectif yr angen i gwsmeriaid ddefnyddio e-bost ar gyfer eu cwmni. Nid oes gennyf unrhyw amheuaeth ynghylch pŵer e-bost a'i allu fel gwthio marchnata technoleg i ysgogi tanysgrifwyr i weithredu. Mae'n gweithio ... a dylai pawb fod yn ei wneud.
Fodd bynnag, afalau ag orennau yw'r gymhariaeth o e-bost a chymdeithasol. Mae gan gyfryngau cymdeithasol gymaint mwy o fuddion heblaw clicio ar hysbyseb a throsi. Mae'r cyfryngau cymdeithasol yn anhygoel o ran clywed eich neges. Felly gadewch i ni ddefnyddio'r enghraifft yn yr ffeithlun isod. Rydych chi'n anfon e-bost at 1,000 o'ch tanysgrifwyr ac mae'n arwain at 202 o bobl yn agor yr e-bost hwnnw a 33 ohonynt yn clicio arno.
Nawr, gadewch i ni rannu'r post hwnnw ar gyfryngau cymdeithasol lle mae gennych 1,000 o ddilynwyr ar Twitter a Facebook. Yn ôl y siart, efallai bod 10 o bobl wedi ei weld a 3 ei glicio. Mae hynny'n swnio'n hollol erchyll yn tydi?
Na, nid yw'n erchyll. Dyma pam. Rhannwyd y cynnwys a hyrwyddwyd gennych trwy gymdeithasol gan ychydig o'r bobl hynny. Mae gan yr ychydig bobl hynny dros 20,000 o ddilynwyr. Ac mae eu dilynwyr yn cyrraedd dros 100,000 o ddilynwyr. Ac mae eu dilynwyr yn cyrraedd miliynau. Ni agorodd unrhyw un eich e-bost fwy nag unwaith ac mae'n anghyffredin i unrhyw un anfon yr e-bost at ffrind. Ond parhaodd y don o weithgaredd cymdeithasol am fisoedd.
Mae gennym ni swyddi ymlaen Martech Zone mae hynny'n dal i gael miloedd o safbwyntiau a channoedd o gliciau flynyddoedd ar ôl i ni eu hysgrifennu diolch i'r cyfryngau cymdeithasol. Heb sôn bod y cyfranddaliadau cymdeithasol hynny wedi arwain at bobl eraill yn ysgrifennu erthyglau ac yn ein cyfeirio, a arweiniodd at fwy o safleoedd peiriannau chwilio, a arweiniodd at draffig chwilio organig uwch, a arweiniodd at fwy o gliciau ac addasiadau.
Mae'n ffeithlun gwych sy'n cefnogi'r pŵer anhygoel e-bost. Ond mae disgowntio cyfryngau cymdeithasol yn gamgymeriad enfawr i unrhyw sefydliad. Ac nid ydym hyd yn oed yn siarad am yr effaith y tu hwnt i glicio a throsi. Mae Social yn cynnig cyfle i adeiladu awdurdod yn llygad y cyhoedd, i sicrhau cyhoeddusrwydd anhygoel trwy weithredoedd gwych o wasanaeth i gwsmeriaid, a firaoldeb amser real y mae e-bost yn colli'r cwch yn llwyr.
