Marchnata Symudol a ThablediChwilio Marchnata

Effaith Micro-Eiliadau ar Daith y Defnyddiwr

Tuedd marchnata poeth yr ydym wedi dechrau clywed mwy a mwy amdano yw micro-eiliadau. Ar hyn o bryd mae micro-eiliadau yn dylanwadu ar ymddygiad a disgwyliadau prynwyr, ac maen nhw'n newid y ffordd mae defnyddwyr yn siopa ar draws diwydiannau.

Ond beth yn union yw micro-eiliadau? Ym mha ffyrdd maen nhw'n siapio taith y defnyddiwr?

Mae'n bwysig deall pa mor iawn newydd mae'r syniad o ficro-eiliadau yn y byd marchnata digidol. Meddyliwch gyda Google yn arwain y tâl ar ymchwilio i'r ffyrdd y mae technoleg ffôn clyfar yn chwyldroi'r gofod marchnata digidol.

Gwnewch chwiliad google rheibus ar ficro-eiliadau, ac fe welwch eu bod yn digwydd pan fydd pobl yn atblygol:

Trowch at ddyfais - ffôn clyfar yn gynyddol - i weithredu ar angen dysgu rhywbeth, gwylio rhywbeth, neu brynu rhywbeth. Maent yn eiliadau cyfoethog o fwriad pan wneir penderfyniadau a siapir dewisiadau.

Nawr ein bod ni'n gwybod beth yw micro-eiliadau, sut ydyn ni fel marchnatwyr yn manteisio ar y chwilio a sgrolio ffôn symudol hollbresennol hwn? Pa fathau o ficro-eiliadau y dylem fod yn talu sylw iddynt? Fel Douglas Karr a grybwyllwyd o'r blaen, mae yna pedwar math o ficro-eiliadau:

  1. Rydw i eisiau gwybod eiliadau
  2. Rydw i eisiau mynd eiliadau
  3. Rwyf am wneud eiliadau
  4. Rydw i eisiau prynu eiliadau

Mae cadw'r archdeipiau micro-foment hyn mewn cof wrth ymgysylltu â defnyddwyr yn rhoi cyfle i fusnesau buddiol wahaniaethu eu hunain trwy brofiadau wedi'u personoli sy'n cynnig gwybodaeth berthnasol.

Gadewch i ni ehangu ychydig ar bethau y mae angen i bob busnes eu gwybod i ddeall sut i ddefnyddio micro-eiliadau er mantais iddynt.

Mae defnyddwyr Am Ddod o Hyd i Wybodaeth yn Gyflym ac yn Gywir.

Mae gan ddefnyddwyr yr holl wybodaeth yn y byd ar flaenau eu bysedd. Pan fyddant yn troi at eu dyfeisiau i ddysgu, gwylio, neu brynu, nid ydyn nhw am gymryd yr amser i gloddio o gwmpas i ddod o hyd i'r hyn maen nhw'n chwilio amdano neu mae'n rhaid iddyn nhw gwestiynu dilysrwydd y ffynhonnell.

Peidiwch â chredu fi?

Gadewch i ni ddefnyddio rhai o'n gweithwyr yn PERQ fel enghreifftiau. Mae ein cwmni'n llawn dop o bobl gystadleuol, egnïol sydd wrth eu bodd yn cadw'n iach trwy ffitrwydd ac ymarfer corff. Rwyf wedi chwarae mwy o ran mewn codi pwysau.

Un diwrnod yn y gampfa, wrth edrych ar y codwyr pwysau o'm cwmpas, sylweddolais er mwyn cynyddu fy mherfformiad ar lifftiau uwchben, mae'n debyg y byddwn yn gwneud yn dda i brynu rhai lapiadau arddwrn. Cymerais allan fy ffôn yn y fan a'r lle a dechrau chwilio am y mathau gorau o lapiadau arddwrn ar gyfer dechreuwyr. Hysbysebion ar gyfer brand penodol neu fath penodol o raglen ffitrwydd oedd llawer ohonynt, felly mi wnes i hepgor y gwefannau hynny i gael graddfeydd ac adolygiadau mwy arloesol gan weithwyr proffesiynol y diwydiant.

Mae'n dangos yn syml bod defnyddwyr eisiau gwybodaeth gywir ar unwaith. Bydd cynnwys ac SEO eich gwefan yn penderfynu ar ffactorau p'un a yw'ch gwefan yn darparu canlyniadau perthnasol yn ystod micro-foment defnyddiwr ai peidio, ac a fydd defnyddwyr yn cynnal ymgysylltiad hir ai peidio. Mae'n hanfodol sicrhau bod y wybodaeth rydych chi'n ei rhoi yn gywir.

Mae angen i fusnesau fod yn bresennol i ddefnyddwyr pan fydd Micro-eiliadau yn digwydd

Mae taith y defnyddiwr yn cael ei hail-lunio gan ymddygiadau a disgwyliadau newydd. Mae hyn yn arwain at yr angen am bwyntiau cyffwrdd micro-optimeiddiedig newydd ac i farchnata digidol gysylltu â phobl ar eu telerau pryd, ble a sut maen nhw'n mynd trwy eu taith.

Mae un arall o'n gweithwyr yn focsiwr brwd ac roedd yn y farchnad am hyfforddwr newydd y llynedd. Gadewch i ni ddweud iddo chwilio hyfforddwr bocsio, Indianapolis, a thynnodd y canlyniadau ddwsinau o ddarpar hyfforddwyr. O ystyried ei amserlen brysur, mae e nid mynd i aros o gwmpas i ddod o hyd i foment dawel i ffonio pob hyfforddwr ar y rhestr honno. Mae ar bobl angen y gallu i hidlo'r canlyniadau. Yn yr achos hwn, maen nhw'n hidlo i lawr i ddim ond hyfforddwyr o fewn radiws o bum milltir a dim ond hyfforddwyr sydd ar gael ar ddydd Mawrth a dydd Iau. Unwaith y bydd yn dod o hyd i hyfforddwyr addas, efallai y bydd am gael y gallu i gymryd cwis paru personoliaeth i weld pa hyfforddwyr y byddai'n gweithio orau gyda nhw; neu, efallai y bydd am lenwi ffurflenni cyswllt ag amseroedd penodol y gellir eu cyrraedd.

Gweld pa mor angenrheidiol yw bod busnesau'n darparu profiad defnyddiwr greddfol i ddefnyddwyr mewn micro-eiliadau? Mae ffeithiau, ffigurau a statigau'r gorffennol allan yn y ffenestr o ran micro-eiliadau. Mae ymddygiad defnyddwyr yn yr eiliadau hyn yn anrhagweladwy ac yn cael ei yrru'n llwyr gan eu hanghenion ar yr adeg benodol honno.

Er mwyn i fusnes elwa ar yr anghenion unigryw hyn, rhaid i brofiadau gwefan fod yn ddeniadol, yn reddfol, ac yn hawdd eu canfod. Ein ffrindiau yn CBT News

crynhodd y peth gorau pan wnaethant annog eu cynulleidfa i greu gwefan gyda thudalennau wedi'u labelu'n glir, bargeinion hawdd eu darganfod, cynigion arbennig, a lluniau o ansawdd uchel o gynhyrchion gyda disgrifiadau manwl.

Rhaid i bethau fel ffurflenni statig a sgwrs fyw fod â'r gallu i ddefnyddwyr ofyn cwestiynau penodol a derbyn atebion amserol. Hyd yn oed wedyn, anaml y mae ffurflenni statig yn darparu'r gallu i ddefnyddwyr gael sgwrs ddwyffordd gyda brandiau.

Yn gryno, mae angen i fusnesau allu ymgysylltu'n llawn â defnyddwyr i ddarparu popeth sydd ei angen ar ddefnyddwyr i wneud penderfyniad prynu gwybodus.

Mae Ymgysylltu yn Ffynnu Pan All Eich Brand Adrodd ei Stori

Nid yw micro-eiliadau bob amser yn golygu bod y defnyddiwr eisiau prynu rhywbeth. Yn amlach na pheidio, mae defnyddwyr yn chwilio am wybodaeth yn unig.

Pan fydd hynny'n wir, rhaid i fusnesau a brandiau gydnabod hyn fel cyfle i ddarparu gwybodaeth ac, ar yr un pryd, arddangos pwy ydyn nhw a beth mae eu busnes yn sefyll amdano. Mae angen iddynt adrodd stori eu brand oherwydd adrodd straeon yw'r ffordd fwyaf pwerus i ddefnyddiwr gysylltu â brand.

HubSpot yn aml yn cefnogi pwysigrwydd adrodd straeon o ran brandiau sy'n cysylltu â'u defnyddwyr. Mae dangos pam mae busnes yn gwneud yr hyn maen nhw'n ei wneud trwy adrodd straeon yn chwarae yn ôl angen cynhenid ​​y natur ddynol i chwilio am straeon ym mha beth bynnag maen nhw'n ei weld a'i wneud. Mae brand sy'n arddangos ei stori yn dda yn darparu pwynt cyffwrdd ar unwaith i ddefnyddiwr gysylltu â nhw a pharhau i gysylltu â nhw trwy bob cam yn eu taith brynu.

Trwy drwytho eu personoliaeth ym mhrofiad y defnyddiwr gyda nhw, gall brandiau wneud iddyn nhw sefyll allan ym meddwl y defnyddiwr. Gallai gwneud argraff dda arwain y defnyddiwr yn ôl i'w safle yn y pen draw pan ddaw'r amser i brynu.

adrodd straeon yn cynyddu tryloywder a didwylledd busnes neu frand. Trwy gael eu stori'n iawn, mae brandiau'n adeiladu ewyllys da yn eu micro-eiliadau.

Cofiwch: Mae Micro-eiliadau yn Weithredadwy

Os ydych chi'n rhoi profiad da iawn i ddefnyddwyr yn eu micro-foment, efallai y byddan nhw'n cael eu siglo i brynu ar unwaith. Cyflymder gyda effeithlonrwydd yw trefn y dydd.

Dyma enghraifft dda: Roedd fy nghyd-weithiwr Felicia yn y gampfa un diwrnod pan sylweddolodd fod angen hwb yn ei maeth er mwyn gwneud y mwyaf o'i sesiynau gweithio. Aeth ar-lein i siop fitaminau wrth gerdded allan o'r ystafell loceri, a tharo prynu ar ganister o bowdr atodol.

Mae micro-eiliadau fel hynny yn digwydd biliynau o weithiau bob dydd, ac mae angen i fusnesau a brandiau aros yn berthnasol er mwyn manteisio arnynt. Oherwydd eu bod yn cael eu gyrru gan weithredu, mae micro-eiliadau yn rhoi cyfle i fusnesau ddefnyddio gwahanol brofiadau i nodi ble mae defnyddwyr yn eu taith. Gweld sut mae micro-eiliadau yn siapio'r traddodiadol taith y defnyddiwr?

Maent yn mynnu bod busnesau yn asesu eu hôl troed digidol yn llawn ar bob cam o'r broses brynu fel y gallant ymateb i anghenion y defnyddiwr mewn amser real.

Mae micro-eiliadau yn golygu bod yn rhaid i fusnesau fod yn ystwyth ac yn rhagweithiol ynghylch y mathau o gynnwys a phrofiadau y maent yn eu rhoi ar eu gwefan, ac y gall y cynnwys a'r profiadau greu cysylltiadau ystyrlon rhwng busnesau a defnyddwyr.

Brooke Kovanda

Mae Brooke Kovanda yn Gymrawd Orr a Chydlynydd Marchnata yn PERQ, cwmni technoleg ymgysylltu yn Indianapolis. Yno mae hi'n gyrru creu cynnwys a dylunio ar gyfer hysbysebu cynhyrchion, ac yn darparu cefnogaeth ar gyfer ymchwil ac archwilio marchnad newydd. Y tu allan i'r gwaith, mae Brooke yn mwynhau darllen, teithio, gwrando ar glasur Rock 'n' Roll.

Erthyglau Perthnasol

Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.