Drip: Beth yw Rheolwr Perthynas Cwsmer E-Fasnach (ECRM)?

Rheoli Perthynas Cwsmer Drip Llwyfan ECRM

An Rheoli Perthynas Cwsmer e-fasnach platfform yn creu gwell perthnasoedd rhwng siopau e-fasnach a'u cwsmeriaid ar gyfer profiadau cofiadwy a fydd yn sbarduno teyrngarwch a refeniw. Mae ECRM yn pacio mwy o bwer nag Darparwr Gwasanaeth E-bost (ESP) a mwy o ffocws ar gwsmeriaid nag a Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid Llwyfan (CRM).

Beth yw ECRM?

Mae ECRMs yn grymuso perchnogion siopau ar-lein i ddeall
pob cwsmer unigryw - eu diddordebau, eu pryniannau,
ac ymddygiadau - a darparu profiadau cwsmer ystyrlon, wedi'u personoli ar raddfa trwy ddefnyddio data cwsmeriaid a gasglwyd ar draws unrhyw sianel farchnata integredig.

Mae ECRM yn ddelfrydol ar gyfer busnesau ar-lein sydd am ddeialu i mewn ar bob un o'u cwsmeriaid am y profiad mwyaf personol yr ochr hon i'r we. O'r cychwyn i fenter, mae ECRM ar gyfer brandiau sydd eisiau galluoedd behemothiaid e-fasnach heb dorri'r banc na llogi sgwadron o ddatblygwyr.

Nodweddion ECRM yn Cynnwys

  • Casglu arweinwyr a chwsmeriaid newydd - Mae CRM e-fasnach yn galluogi brandiau i gasglu cyfeiriadau e-bost ar eu gwefannau gyda ffurflenni naidlen neu trwy integreiddio â thudalennau glanio, hysbysebion Facebook, a mwy. Mae pob cyfeiriad e-bost yn datgloi byd o bosibiliadau personoli.
  • Adeiladu e-byst a wnaed ar gyfer gwerthu - O adeiladwr e-bost i HTML i destun plaen, gall ECRM drin pa bynnag fformat e-bost sydd ei angen arnoch i gyrraedd eich pobl a gwerthu mwy. Ychwanegwch ddelweddau cynnyrch demtasiwn, blociau cynnwys wedi'u personoli, a mwy yn hawdd i wneud pob e-bost yn berthnasol ac wedi'i deilwra i bwy bynnag sy'n ei dderbyn.
  • Segmentu a phersonoli cadarn - Olrhain mwy o ymddygiadau - fel pryniannau a wnaed, LTV, brandiau a brynwyd, tudalennau a welwyd, a mwy - am fwy fyth o gyfleoedd segmentu a phersonoli.

Segmentu E-Fasnach gyda Drip

  • Gwneud siwrneiau cwsmeriaid aml-sianel wedi'u personoli - Mae llifoedd gwaith awtomataidd yn ymgorffori eich holl integreiddiadau, o Facebook i bost uniongyrchol a thu hwnt, felly gall brandiau adeiladu ymgyrchoedd aml-sianel corff llawn sy'n cyrraedd pobl â negeseuon wedi'u personoli yn y lle a'r amser cywir yn awtomatig.

Teithiau Cwsmeriaid Multichannel ac Omnichannel wedi'u Personoli

  • Profi, dadansoddi a gwneud y gorau o strategaethau - Daw ECRM ynghyd â dangosfyrddau refeniw sy'n dangos i chi refeniw a enillwyd, gwerth archeb ar gyfartaledd, refeniw y pen, ac amser i brynu ar gyfer darllediadau, ymgyrchoedd a llifoedd gwaith. Yna, defnyddiwch Hollti-Profi i weld pa brofiadau cwsmeriaid sy'n atseinio mwy ar gyfer optimeiddio a thwf parhaus.

Diferu ECRM

Drip yw CRM e-fasnach gyntaf y byd (ECRM) sy'n dibynnu ar ddod â siopau ar-lein yn agosach at eu cwsmeriaid trwy brofiadau mwy personol ar raddfa.

Mae ECRM yn mynd i'r afael â marchnata aml-sianel, gan gynnwys e-bost, SMS, Facebook, Instagram i gyfeirio post a thu hwnt, wrth aros yn hawdd sefyll i fyny.

Awtomeiddio Marchnata E-bost Drip ar gyfer ECRM

drip yn integreiddio â Magento, Shopify, Shopify Byd Gwaith, Thrivecart, WooCommerce, WPFusion, 1ShoppingCart, 3dcart, Coupon Carrier, E-Junkie, Fastspring, Fomo, Gumroad, Nanacast, Podia, SamCart, SendOwl, Zipify Pages, a bron unrhyw blatfform e-fasnach arall trwy ei API Gweithgaredd Siopwr.

Gydag amlochredd a rhwyddineb, mae Drip yn rhoi cyfle i frandiau arbenigedd wahaniaethu, meithrin ymddiriedaeth a theyrngarwch cwsmeriaid, a ffynnu yn lle cael eu llyncu gan gewri e-fasnach.

Profwch Drip Treial Diferu Demo Diferu

Datgeliad: Rwy'n aelod cyswllt o drip.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.