Sut i Ennill Cwsmeriaid yn Ôl

Strategaethau Ennill Cwsmeriaid

Un o'r pethau pwysicaf i fusnes newydd neu sefydledig yw sicrhau bod ganddyn nhw incwm cyson. Ni waeth pa fusnes rydych chi ynddo, mae dychwelyd cwsmeriaid yn ffordd wych o sefydlu refeniw sefydlog. Rhan naturiol o hyn fodd bynnag, yw y bydd cwsmeriaid yn cael eu colli dros amser i gorddi.

I wneud iawn am golled mewn corddi, gall busnes wneud dau beth:

  1. Caffael cwsmeriaid newydd
  2. Defnyddio strategaethau i ennill yn ôl hen rai.

Er bod y ddau yn rhan hanfodol o fusnes iach, erys y ffaith y gall cael cwsmeriaid newydd cost 5x yn fwy na recriwtio hen rai. Gydag ennill dros gwsmeriaid blaenorol, rydych chi eisoes yn gwybod eu bod nhw'n hoffi'ch gwasanaeth neu'ch cynnyrch, sut beth yw eu harferion prynu, a pha rai o'u gwasanaethau y mae ganddyn nhw ddiddordeb mwyaf ynddynt. Gallwch chi dargedu'ch marchnata yn haws, a thrwy hynny gwtogi ar gostau. 

Fodd bynnag, mae'n haws dweud na gwneud hen gwsmer yn ôl. Ac mae yna strategaeth ar gyfer ennill yn ôl sy'n unigryw i bob cwsmer. Bydd yn rhaid i chi ddadansoddi'r wybodaeth sydd gennych amdanynt, casglu arolygon ymadael a gwasanaeth, a theilwra'r strategaeth i bob cwsmer. Edrychwch ar yr ffeithlun isod gan Fundera i ddysgu'r strategaethau mwyaf effeithiol i ennill yn ôl cyn-gwsmeriaid.  

Strategaethau Ennill Cwsmeriaid Infograffig o Fundera

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.