Gwasanaeth Cwsmer yn y Cyfryngau Cymdeithasol

gwasanaeth cwsmeriaid

Yn ein hymgysylltiadau cyfryngau cymdeithasol, ein blaenoriaeth gyntaf gyda chwmnïau rydyn ni'n gweithio gyda nhw yw sicrhau bod eu busnes yn hollol barod ar gyfer ymgysylltu â rhagolygon a chwsmeriaid ar-lein. Er y gall y cwmnïau weld cyfryngau cymdeithasol fel cyfle marchnata posib, nid ydynt yn sylweddoli nad yw pobl ar-lein yn poeni beth yw eu pwrpas ... dim ond bod cyfle iddynt siarad â'r cwmni y maent yn poeni. Mae hyn yn agor y drws i ddelio â materion gwasanaeth cwsmeriaid yn llygad y cyhoedd ... ac mae angen i gwmnïau gydnabod y peryglon a'r cyfleoedd.

Mae hyn yn infographic yn tynnu sylw at stats cymhellol, er enghraifft, mae cwsmeriaid sy'n ymgysylltu â chwmnïau trwy'r cyfryngau cymdeithasol yn gwario 20% -40% yn fwy gyda'r cwmnïau hynny. Felly, sut ydych chi'n defnyddio cyfryngau cymdeithasol wrth ryngweithio â brandiau corfforaethol neu gyda'ch cwsmeriaid eich hun?

Trwsiwch fater y mae cwsmer yn ei gael trwy'r cyfryngau cymdeithasol ac fe welwch ei fod yn un o'r sianeli marchnata gorau i chi weithio ynddo erioed. Gadewch nhw i hongian, a byddwch chi'n darganfod bod y gwrthwyneb yn wir.

Gwasanaeth Cwsmer a Chyfryngau Cymdeithasol

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.