5 Rheswm Mae Marchnatwyr yn Buddsoddi Mwy mewn Rhaglenni Teyrngarwch Cwsmer

marchnata teyrngarwch cwsmeriaid

CrowdTwist, datrysiad teyrngarwch cwsmeriaid, a Arloeswyr Brand cynhaliwyd arolwg o 234 o farchnatwyr digidol yn brandiau Fortune 500 i ddarganfod sut mae rhyngweithiadau defnyddwyr yn croestorri â rhaglenni teyrngarwch. Maen nhw wedi cynhyrchu'r ffeithlun hwn, y Dirwedd Teyrngarwch, felly gallai marchnatwyr ddysgu sut mae teyrngarwch yn cyd-fynd â strategaeth farchnata gyffredinol sefydliad. Mae gan hanner yr holl frandiau raglen ffurfiol eisoes tra dywedodd 57% eu bod yn mynd i gynyddu eu cyllideb yn 2017

Pam mae Marchnatwyr yn Buddsoddi Mwy mewn Rhaglenni Teyrngarwch Cwsmer?

  1. Ymgysylltu Gyrru - p'un a ydych chi'n B2B neu B2C, bydd sicrhau bod cwsmeriaid yn ymgysylltu ac yn llwyddiannus gan ddefnyddio'ch cynhyrchion neu'ch gwasanaethau yn sicrhau eu bod yn cael eu cadw a'u cynyddu.
  2. Cynyddu Trafodion - mae cadw ar frig y meddwl a gwobrwyo cwsmeriaid yn cynyddu pwyntiau cyffwrdd a'r cyfle i wneud busnes â nhw.
  3. Cynyddu Gwariant - gan eich bod eisoes wedi torri'r rhwystr ymddiriedaeth, bydd cwsmeriaid cyfredol yn gwario mwy o arian gyda chi ... mae'n hanfodol rhoi system ar waith i'w gwobrwyo.
  4. Creu Cysylltiadau - gwobrwyo cwsmer am rannu ei dysteb yw'r marchnata ar lafar gorau y gallwch chi erioed fuddsoddi ynddo.
  5. Data Cysylltu / Trosoledd - trwy ddeall beth sy'n cymell eich cwsmeriaid, gallwch bersonoli offrymau y gwyddoch y bydd ganddynt ddiddordeb ynddynt.

Gall caffael, cadw ac ailwerthu i gyd gael effaith gadarnhaol ar weithredu rhaglen ffyddlondeb cwsmeriaid gadarn. Mae 57% o'r holl frandiau o'r farn bod eu teyrngarwch cwsmeriaid yn llwyddiannus, 88% pan fo'r rhaglen yn aml-sianel! Yn anffodus, dim ond 17% o frandiau sydd â rhaglen teyrngarwch cwsmeriaid aml-sianel oherwydd rhwystrau alinio, defnyddio a chasglu data.

teyrngarwch cwsmer

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.