Ydy'ch Cwsmeriaid YN CARU Chi?

Post Arolwg Delweddau Blog Valentines

Ydy'ch cwsmeriaid yn eich caru chi? Mae data arolwg newydd gan Responsys yn datgelu sut y gall brandiau gynnal perthnasoedd hirdymor â defnyddwyr ac osgoi diangen breakups.

Mae ymchwil ymatebion yn dangos bod defnyddwyr yn mentro gyda brandiau pan fydd eu negeseuon yn rhan o profiad cwsmer wedi'i drefnu mae hynny'n datblygu dros amser, ar draws sianeli ac yn unol ag ymddygiadau a hoffterau unigolyn. Gyda'r strategaethau a'r atebion cywir ar waith, gallai pob rhyngweithio â chwsmeriaid fod yn ddechrau perthynas hyfryd.

Mae canfyddiadau allweddol yr arolwg yn cynnwys:

  • Mae 73% o ddefnyddwyr eisiau cael perthynas hirdymor â brandiau hynny gwobrwywch nhw am fod yn gwsmer ffyddlon.
  • Dim ond 32% sy'n dweud y brandiau maen nhw'n eu caru yn unig anfon cynigion / hyrwyddiadau y mae ganddyn nhw ddiddordeb ynddo.
  • Dywed 34% o oedolion yr UD fod ganddyn nhw wedi'i dorri i fyny gyda brand oherwydd gwael, aflonyddgar neu marchnata amherthnasol negeseuon a anfonwyd atynt.
  • Mae 53% o'r rhai sydd wedi gwneud hynny yn dweud eu bod wedi torri i fyny gyda brand oherwydd bod y brand yn eu hanfon yn barhaus cynnwys amherthnasol ar sawl sianel.
  • Dywed 33% fod y chwalu wedi deillio o'r negeseuon rhy generig ac roedd yn ymddangos eu bod yn amlwg yn cael eu hanfon at bawb, nid dim ond nhw.
  • Dywed 59% o'r rhai a holwyd eu bod weithiau dewiswch un brand cystadleuol dros un arall dim ond oherwydd y cynnig neu'r marchnata a gafwyd ganddynt.

Diwrnod Arolwg Defnyddwyr-Infograffig-Sant Ffolant

Un sylw

  1. 1

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.