Conversocial: Llwybr Eich Gwasanaeth Cwsmer Cyfryngau Cymdeithasol

ymateb â blaenoriaeth budd

Mae gormod o gwmnïau'n lansio eu mentrau cymdeithasol allan o'u hadran farchnata heb unrhyw gynllun ar gyfer materion gwasanaeth cwsmeriaid. Nid yw defnyddwyr yn poeni eich bod ar gyfryngau cymdeithasol ar gyfer marchnata ... maen nhw eisiau i'w materion gwasanaeth cwsmeriaid gael gofal. Yr eironi yw y bydd ymateb gwael i wasanaeth cwsmeriaid yn dinistrio ymdrechion marchnata cyfryngau cymdeithasol yn gyfan gwbl.

Sgwrsio wedi'i adeiladu'n bwrpasol ar gyfer gwasanaeth cwsmeriaid cymdeithasol, gan ddarparu llif gwaith di-dor gyda nodweddion cadarn â ffocws.

Nodweddion Gwrthdaro

  • Blaenoriaethu Deallus - Mae peiriant blaenoriaethu gwrthdaro yn defnyddio prosesu iaith naturiol a dadansoddi ymatebion hanesyddol i sicrhau y gallwch ddelio â'r hyn sy'n bwysig i'ch cwsmeriaid, yn gyntaf.
  • Sianeli Gwasanaeth Cwsmer Rhagweithiol - estyn allan at bob mater cwsmer sy'n datblygu. Mae Conversocial yn eich cysylltu â phibell dân Twitter, gan ddarparu data wedi'i dargedu sydd wedi'i integreiddio'n llawn i lif gwaith di-dor, wedi'i flaenoriaethu.
  • Llif Gwaith Effeithlon - Mae sgwrsio yn rhoi strwythur i reoli cyfryngau cymdeithasol, gyda Blwch Derbyn Blaenoriaeth ar gyfer negeseuon pwysig. Mae prosesu negeseuon yn gyflym ac yn hawdd yn golygu, er bod pob rhyngweithio yn cael ei weld, nad oes unrhyw amser yn cael ei wastraffu.
  • Hanes Sgwrs - Cadwch sgyrsiau'n rhedeg yn esmwyth gyda hanes rhyngweithio llawn ar gyfer pob un o'ch cefnogwyr a'ch dilynwyr. Ni waeth pwy sy'n codi mater, mae'r cyd-destun llawn yn iawn yno.
  • Llwybro Cydweithredol - Mae llif gwaith cydweithredol yn caniatáu ichi rannu gwybodaeth yn gyflym, a chreu tasgau i eraill. Rhowch eich cwsmer mewn cysylltiad â'r person iawn, a'r wybodaeth gywir.

Diolch i yr Uchel Isel am bostio am Curalate ar eu post, Yr Offer Digidol Cefn-Ddiwedd Angen Pob Manwerthwr Nawr.

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.