Infographic: Eich Rhestr Wirio ar gyfer Optimeiddio Cyfradd Trosi
Martech Zone wedi rhannu erthyglau ar optimization gyfradd drosi (CRO) yn y gorffennol, darparu trosolwg o'r strategaeth a chamau cyffredinol yn y broses. Mae'r ffeithlun hwn gan y tîm yn Capsicum Mediaworks yn manylu ymhellach, gan ddarparu Rhestr Wirio Optimeiddio Cyfradd Trosi ynghyd ag erthygl sy'n manylu ar y broses.
Beth yw Optimeiddio Cyfradd Trosi?
Mae Optimeiddio Cyfradd Trosi yn ddull trefnus o wneud i ymwelwyr gwefan gymryd y camau dymunol, megis prynu cynnyrch neu gofrestru ar gyfer cylchlythyr. Mae'r broses optimeiddio cyfradd trosi yn cynnwys dealltwriaeth fanwl o ymddygiad ymwelwyr. Gall busnesau gasglu mewnwelediadau a throsoli data o'r fath i greu strategaeth CRO wedi'i thargedu.
Nirav Dave, Capsicum Mediaworks
Mae ein hasiantaeth yn monitro ac yn gweithio i wella cyfraddau trosi ar gyfer ein cleientiaid fel rhan o strategaeth farchnata ddigidol gyffredinol ... ond rydym yn synnu faint o asiantaethau a chwmnïau nad ydynt yn cynnwys y cam hollbwysig hwn. Mae adrannau marchnata, yn enwedig mewn cyfnodau economaidd anodd, mor brysur yn gweithredu strategaethau marchnata fel nad oes ganddynt yr amser yn aml i wneud y gorau o'r strategaethau hynny. Mae hwn yn fan dall enfawr, yn fy marn i, ac mae’n anwybyddu strategaeth sydd ag un o’r enillion uchaf ar fuddsoddiad.
Sut i Gyfrifo Cyfradd Trosi
Gadewch i ni edrych ar enghraifft:
- Nid yw Cwmni A yn gwneud CRO. Maent yn cyhoeddi erthyglau wythnosol ar gyfer chwiliad organig, yn defnyddio ymgyrchoedd hysbysebu yn gyson, ac yn cyhoeddi cylchlythyr neu'n mewnosod eu rhagolygon ar daith cwsmer awtomataidd. Yn fisol, maent yn cael 1,000 o ragolygon sy'n troi'n 100 o arweinwyr cymwys, ac yn arwain at 10 contract caeedig. Mae hon yn gyfradd drosi o 1%.
- Mae Cwmni B yn gwneud CRO. Yn hytrach na chyhoeddi erthyglau wythnosol ar gyfer chwiliad organig, maent yn gwneud y gorau o erthyglau presennol ar eu gwefan ... gan leihau ymdrechion yn eu hanner. Maent yn defnyddio'r adnoddau hynny i wneud y gorau o'u hymgyrchoedd hysbysebu, tudalennau glanio, galwadau-i-weithredu, a chamau taith eraill. Yn fisol, maent yn cael 800 o ragolygon sy'n troi'n 90 arweinydd cymwys, ac yn arwain at 12 contract caeedig. Mae hon yn gyfradd drosi o 1.5%.
Gyda phob cwmni, mae 75% o'u cwsmeriaid yn adnewyddu neu'n prynu cynhyrchion a gwasanaethau ychwanegol bob blwyddyn. Mae'r cwsmer nodweddiadol yn aros am ychydig flynyddoedd. Y gwerthiant cyfartalog yw $500 a'r gwerth oes cyfartalog (Alv) yw $1500.
Nawr, gadewch i ni edrych ar yr elw ar fuddsoddiad (ROI).
- Cwmni A (Dim CRO) – $5,000 mewn busnes newydd sy’n ychwanegu 10 cwsmer sy’n ychwanegu $1,500 yr un dros eu hoes… felly $15,000.
- Cwmni B (CRO) – $6,000 mewn busnes newydd sy’n ychwanegu 12 cwsmer sy’n ychwanegu $1,500 yr un dros eu hoes… felly $18,000. Dyna gynnydd o 20% yn y refeniw cyffredinol.
Wrth gwrs, mae hon yn enghraifft sydd wedi'i gorsymleiddio ond mae'n rhoi dealltwriaeth o pam mae CRO yn hollbwysig. Yn dechnegol, cyrhaeddodd Cwmni B lai o gynulleidfa o ragolygon ond cafwyd mwy o refeniw. Byddwn hyd yn oed yn dadlau, trwy wneud CRO, fod Cwmni B yn fwy tebygol o gaffael cwsmeriaid o fwy o werth na Chwmni A. Nod CRO yw cynyddu'r tebygolrwydd y bydd rhagolygon yn symud ymlaen i'r cam nesaf yn eu taith brynu ar bob cam. . Mae hyn yn cynyddu ROI o pob ymgyrch eich bod yn gweithredu.
Beth yw Cyfraddau Trosi Nodweddiadol?
Roedd gan y safle siopa ar-lein arferol gyfradd drosi o 4.4% ar gyfer bwyd a diod, ac yna cynhyrchion Iechyd a Harddwch gyda chyfradd trosi o 3.3%. Mae'r gwefannau sy'n perfformio orau wedi'u mesur gyda chyfradd trosi hyd at 15%.
Ystadegau
Dylai hyn roi darlun cliriach i chi wrth i chi benderfynu a ydych am ddefnyddio adnoddau i gynyddu eich cyfradd trosi ai peidio. Mae’r ffaith y gallech gaffael bron 5 gwaith y cwsmeriaid dylai gyda chynulleidfa bresennol eich cymell i ymgorffori optimeiddio cyfradd trosi yn eich strategaeth farchnata ddigidol!
Rhestr Wirio Optimeiddio Cyfradd Trosi
Byddwn yn eich annog i glicio drwodd am yr erthygl gyflawn a ysgrifennodd Capsicum Mediaworks i gyd-fynd â'u ffeithlun. Mae'r ffeithlun yn manylu ar y 10 pwnc canlynol i'ch helpu chi gyda'ch optimeiddio cyfradd trosi:
- Beth yw CRO?
- Sut i gyfrifo'ch cyfradd trosi
- Dechrau arni gyda CRO'
- Deall data meintiol ac ansoddol
- Strategaethau optimeiddio cyfradd trosi
- Trosi (A/B) Profion
- Strategaethau ar gyfer optimeiddio tudalen lanio ar gyfer trawsnewidiadau
- Dyluniad gwefan canolog ar gyfer cynyddu cyfraddau trosi
- Galwadau-i-weithredu effeithiol (CTAs) i gynyddu cyfraddau trosi
- Pwysigrwydd dogfennu eich ymdrechion CRO.
Enghreifftiau o Strategaethau Sy'n Cynyddu Cyfraddau Trosi
Dyma rai enghreifftiau o strategaethau a gynhwysir yn yr erthygl:
- Llongau rhad ac am ddim yn hanfodol ar gyfer siopau ar-lein. Mae'n ddisgwyliedig gan y cwsmeriaid. Gall busnesau dalu'r costau cludo ym mhrisiau'r cynnyrch. Fodd bynnag, osgoi prisio'r cynnyrch yn ormodol. Mae cwsmeriaid bob amser yn chwilio am ddewisiadau amgen fforddiadwy.
- Dylai'r drol siopa fod yn weladwy bob amser. Fel arall, ni fydd defnyddwyr yn gallu dod o hyd iddo.
- Gwella eich cyfraddau trosi gyda meddalwedd gadael cert siopa. Mae'r meddalwedd hwn yn anfon hysbysiad e-bost at gwsmeriaid sydd wedi gadael eitemau sydd bellach yn eistedd yn eu troliau siopa.
- Byddwch ar gael i ateb ymholiadau eich cwsmeriaid. Cynnig cymorth 24/7 gan ddefnyddio chatbots neu feddalwedd sgwrsio byw.
- Ychwanegu priodol a llywio hawdd i eich gwefan. Ni ddylai eich cwsmeriaid gael trafferth i gyflawni gweithgareddau syml.
- Cynnwys hidlwyr sy'n galluogi defnyddwyr i ddidoli eich cynhyrchion i ddod o hyd i'r hyn sydd ei angen arnynt yn hawdd.
- Y dyddiau hyn, mae pob gwefan eisiau i bobl gofrestru, a all atal pobl rhag gwneud iddynt adael eich gwefan heb brynu. Caniatáu i bobl brynu cynhyrchion heb gofrestru. Casglwch enwau a chyfeiriadau e-bost yn unig.