Ymddygiad Defnyddwyr yn erbyn Busnes yn y Cyfryngau Cymdeithasol
Cynhaliodd SurveyMonkey arolwg o wneuthurwyr penderfyniadau mewn busnesau yn yr UD gyda llai na 1,000 o weithwyr a defnyddwyr i ddeall eu defnydd o gyfryngau cymdeithasol, yn enwedig Facebook, i ryngweithio. Defnyddiwyd arolwg ar-lein SurveyMonkey i gasglu a dadansoddi’r data, a chyhoeddwyd y canlyniadau: Marchnata mewn Byd Digidol SMB a Chanlyniadau Arolwg Defnyddwyr, 2011.
Cyfanswm o 1180 o fusnesau bach a chanolig (SMB) cwblhaodd y rhai sy’n gwneud penderfyniadau a 500 o ddefnyddwyr yr arolwg gan roi cipolwg ar eu defnydd o gyfryngau cymdeithasol, hoffterau Facebook, a sut mae pob segment yn defnyddio’r offer hyn i ryngweithio at ddibenion busnes.
Yr amcan: cael golwg ddyfnach ar sut mae busnesau bach a chanolig (SMBs) a defnyddwyr yn defnyddio offer cyfryngau cymdeithasol i ryngweithio at ddibenion busnes.
Roedd y canlyniadau mor ddiddorol nes i mi ofyn SurveyMonkey pe gallem roi'r canlyniadau mewn Inffograffeg ar eu cyfer. Roeddent wrth eu bodd â'r syniad, ac rydym bellach wedi datblygu ffeithlun gwych arall! Mae'n hynod ddiddorol cymharu ymatebion defnyddwyr i'r rhai sy'n gwneud penderfyniadau SMB. Mae'n rhannu llawer o fewnwelediad i'r bylchau rhwng sut mae busnesau'n edrych ar gyfryngau cymdeithasol a disgwyliadau defnyddwyr o ran sut yr hoffent i fusnesau gymryd rhan!