Mae manwerthu yn newid yn gyflym - ar-lein ac oddi ar-lein. Yn draddodiadol, mae gan sefydliadau manwerthu ymylon elw isel a chyfaint uchel erioed i gynhyrchu'r canlyniadau busnes yr oedd eu hangen arnynt i oroesi. Rydym yn gweld trosiant cyflym ym maes manwerthu y dyddiau hyn lle mae technoleg yn cyflymu twf ac yn cynyddu effeithlonrwydd. Mae sefydliadau manwerthu nad ydyn nhw'n manteisio yn marw ... ond mae manwerthwyr sy'n trosoledd technoleg yn berchen ar y farchnad.
Mae sifftiau demograffig, y chwyldro technoleg, a galw defnyddwyr am wasanaeth mwy personol yn newid y map ffordd ar gyfer taith penderfyniad y cwsmer.
McKinsey ar Farchnata yn gosod allan yr hyn y maent yn credu yw'r newydd Pedwar P o Farchnata:
- Treiddiol - mae pobl yn siopa ble bynnag maen nhw - p'un a yw yn y gwely gyda llechen neu tra maen nhw yng nghanol eich ystafell arddangos.
- Cyfranogol - mae pobl yn mynd i greu a rhannu graddfeydd ac adolygiadau ar-lein o gwmnïau, cynhyrchion a gwasanaethau.
- Personol - nid yw marchnata traddodiadol swp a chwyth yn gweithio mwyach. Mae cysylltiadau emosiynol trwy straeon tebyg yn gyrru trosiadau.
- Rhagnodol - mae cymwysiadau symudol, ymchwil ar-lein ac offer cymdeithasol yn helpu defnyddwyr i reoli eu siopa trwy eu proses eu hunain.
