3 Allwedd i Adeiladu Rhaglen Farchnata Sgwrs Llwyddiannus

Gall chatbots AI agor y drws i brofiadau digidol gwell a mwy o drawsnewidiadau cwsmeriaid. Ond gallant hefyd dancio profiad eich cwsmer. Dyma sut i wneud pethau'n iawn. Mae defnyddwyr heddiw yn disgwyl i fusnesau ddarparu profiad personol ac ar alw 24 awr y dydd, saith diwrnod yr wythnos, 365 diwrnod o'r flwyddyn. Mae angen i gwmnïau ym mhob diwydiant ehangu eu dull er mwyn rhoi’r rheolaeth y maent yn ei cheisio i gwsmeriaid a throsi’r mewnlifiad ohonynt