6 Cam i Gael Llwyfan Data Cwsmer (CDP) i mewn gyda'ch C-Suite

Byddai'n hawdd tybio, yn yr oes ddychrynllyd ansicr ansicr, nad yw CxOs yn barod i wneud buddsoddiadau mawr mewn marchnata sy'n cael ei yrru gan ddata a gweithrediadau cwmnïau. Ond yn rhyfeddol, mae ganddyn nhw ddiddordeb o hyd, ac efallai oherwydd eu bod eisoes yn disgwyl dirwasgiad, ond roedd y gobaith o gael y gwobrau o ddeall bwriad ac ymddygiad cwsmeriaid yn rhy bwysig i'w anwybyddu. Mae rhai hyd yn oed yn cyflymu eu cynlluniau ar gyfer trawsnewid digidol, gyda data cwsmeriaid yn rhan ganolog o