Cwmnïau SaaS Excel yn Llwyddiant Cwsmer. Gallwch Chi Rhy… A Dyma Sut

Nid pryniant yn unig yw meddalwedd; mae'n berthynas. Wrth iddo esblygu a diweddaru i fodloni gofynion technoleg newydd, mae'r berthynas yn tyfu rhwng darparwyr meddalwedd a'r defnyddiwr terfynol - y cwsmer - wrth i'r cylch prynu gwastadol barhau. Mae darparwyr meddalwedd-fel-gwasanaeth (SaaS) yn aml yn rhagori mewn gwasanaeth cwsmeriaid er mwyn goroesi oherwydd eu bod yn cymryd rhan mewn cylch prynu gwastadol mewn mwy nag un ffordd. Mae gwasanaeth da i gwsmeriaid yn helpu i sicrhau boddhad cwsmeriaid, yn meithrin twf trwy'r cyfryngau cymdeithasol ac atgyfeiriadau ar lafar, ac yn rhoi