Cwmpawd: Darganfod Ymddygiadau sy'n Gyrru Cadw Cwsmer

cadw cwmpawd

Yn ôl astudio o Econsultancy ac Oracle Marketing Cloud, mae 40% o gwmnïau'n canolbwyntio mwy ar gaffael na chadw. Yr amcangyfrif cyffredinol yw ei bod yn costio pum gwaith cymaint i ddenu cwsmer newydd na chadw un cyfredol.

Yn bwysicach fyth, yn fy marn i, nid cost caffael neu gadw cwsmer, refeniw a phroffidioldeb ymestyn oes cwsmer sydd wir yn helpu perfformiad cwmni. Ac nid yw hyn yn dal i ystyried effaith rhannu cwsmer hapus cyfredol a denu cwsmeriaid newydd. Yn syml, mae cadw mor bwerus â chyfuno llog i'ch cyfrif ymddeol.

Mae Compass by Amplitude yn caniatáu i ddatblygwyr platfform arsylwi ymddygiad defnyddwyr ac yna nodi effaith yr ymddygiadau hynny ar eich cadw cyffredinol. Os ydych chi'n cydnabod hyn, gallwch chi wedyn weithio i ail-beiriannu a gwneud y gorau o'ch platfformau i annog cadw.

Mae cwmpawd yn sganio trwy eich data defnyddiwr ac yn nodi'r ymddygiadau sy'n darogan cadw orau. Deall yr ymddygiadau hyn yw'r allwedd i wella'ch cynnyrch a gyrru twf cynaliadwy.

Mae gan y cwmni astudiaeth achos gan QuizUp, un o'r cymwysiadau symudol trivia cymdeithasol mwyaf ar y farchnad. Trwy ddadansoddi ymddygiad cwsmeriaid, roeddent yn gallu gwella cadw defnyddwyr eu cymhwysiad.

Dyma ragolwg o Compass.

osgled-cwmpawd-cadw

Beth ydych chi'n feddwl?

Mae'r wefan hon yn defnyddio Akismet i leihau sbam. Dysgwch sut mae eich data sylwadau yn cael ei brosesu.