CRM

Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid

CRM yw'r acronym ar gyfer Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid.

Beth yw Rheoli Cysylltiadau Cwsmeriaid?

Technoleg ar gyfer rheoli holl berthnasoedd a rhyngweithiadau eich cwmni â chwsmeriaid a darpar gwsmeriaid. Mae'r nod yn syml: gwella perthnasoedd busnes i dyfu eich busnes. Mae system CRM yn helpu cwmnïau i gadw mewn cysylltiad â chwsmeriaid, symleiddio prosesau, a gwella proffidioldeb.

Pan fydd pobl yn siarad am CRM, maent fel arfer yn cyfeirio at system CRM, offeryn sy'n helpu gyda rheoli cyswllt, rheoli gwerthiant, cynhyrchiant, a mwy. Gall offer CRM nawr reoli perthnasoedd cwsmeriaid ar draws y cylch bywyd cwsmer cyfan, gan rychwantu marchnata, gwerthu, masnach ddigidol, a rhyngweithiadau gwasanaeth cwsmeriaid.

Mae datrysiad CRM yn eich helpu i ganolbwyntio ar berthnasoedd eich sefydliad â phobl unigol - boed yn gwsmeriaid, defnyddwyr gwasanaeth, cydweithwyr neu gyflenwyr. Gyda CRM, gallwch storio gwybodaeth gyswllt cwsmeriaid a rhagolygon, nodi cyfleoedd gwerthu, cofnodi materion gwasanaeth, a rheoli ymgyrchoedd marchnata mewn un lleoliad canolog - a sicrhau bod gwybodaeth am bob rhyngweithio cwsmer ar gael i unrhyw un yn eich cwmni a allai fod ei angen.

Ar gyfer gweithwyr proffesiynol gwerthu a marchnata, gall system CRM ddod yn un o'u hoffer mwyaf gwerthfawr. Mae'n eu helpu i ddeall eu cwsmeriaid yn well, rheoli rhyngweithiadau, a chynnal perthynas gref, gynhyrchiol trwy gydol cylch bywyd y cwsmer. Mae hyn yn arwain at berfformiad gwerthiant gwell, gwell gwasanaeth cwsmeriaid, a busnes mwy llwyddiannus.

  • Talfyriad: CRM
Yn ôl i'r brig botwm
Cau

Adblock Wedi'i Ganfod

Martech Zone yn gallu darparu'r cynnwys hwn i chi heb unrhyw gost oherwydd ein bod yn rhoi arian i'n gwefan trwy refeniw hysbysebu, dolenni cyswllt, a nawdd. Byddem yn gwerthfawrogi petaech yn cael gwared ar eich rhwystrwr hysbysebion wrth i chi edrych ar ein gwefan.